在搜索平臺(tái)獲取了一家看似不錯(cuò)的搬家公司，說(shuō)好搬家費(fèi)1200元，等東西搬到新地點(diǎn)后，卻坐地漲到18000元，還揚(yáng)言報(bào)警也不怕……消費(fèi)者吳女士將自己的遭遇發(fā)布在網(wǎng)上后，引發(fā)了極大的社會(huì)關(guān)注。
事情是這樣的：
今年7月，吳女士準(zhǔn)備搬家。她通過(guò)百度搜索了詞條 “北京搬家公司哪家服務(wù)最好”，排名第一的是“北京四方兄弟搬家公司”。公司網(wǎng)站上顯示，這是一家非常有規(guī)模的正規(guī)搬家公司。于是，她和客服取得聯(lián)系。
然而搬家當(dāng)天，兩輛車(chē)都沒(méi)在約定的中午時(shí)間到達(dá)，直到晚上車(chē)輛才從搬出地出發(fā)。行駛一個(gè)多小時(shí)到達(dá)搬入地，搬家?guī)煾祩兲岢鱿热コ酝盹?，之后才把東西搬上樓。
司機(jī)提出結(jié)賬，按照搬家公司的算法，每人300元，工作了7個(gè)小時(shí)，每個(gè)工人2100元。6個(gè)工人的人工費(fèi)近13000元，加上距離費(fèi)，總計(jì)超過(guò)18000元。
雙方僵持了近兩個(gè)小時(shí)，最終吳女士還是不得不支付了4000元的搬家費(fèi)用后，這些搬家的工人才離開(kāi)。當(dāng)晚，吳女士將搬家的遭遇發(fā)在個(gè)人網(wǎng)頁(yè)上，引發(fā)了極大的社會(huì)關(guān)注。
在調(diào)查中執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，北京四方兄弟搬家公司在其官網(wǎng)上登載的多張展示圖片中均有兄弟搬家字樣，而這些圖片都涉嫌盜用一家名為北京兄弟搬家服務(wù)有限公司的官網(wǎng)圖片。
那么，網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)上怎么會(huì)出現(xiàn)這么多名稱(chēng)中帶有兄弟字樣的搬家公司？消費(fèi)者不論怎么搜索，這些公司為什么總會(huì)排在前幾位？記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，利用網(wǎng)絡(luò)搜索關(guān)鍵詞的技術(shù)漏洞，一些不法公司為了攬客引流，使用關(guān)鍵詞“霸屏”的方式擾亂搬家市場(chǎng)。記者會(huì)同網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)家對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行分析后找到了背后隱藏的玄機(jī)。技術(shù)專(zhuān)家介紹說(shuō)，這樣的投放是通過(guò)搜索引擎抓取關(guān)鍵字進(jìn)行排序的邏輯漏洞來(lái)實(shí)現(xiàn)的，類(lèi)似這樣的二級(jí)域名網(wǎng)站通常都不具有ICP網(wǎng)絡(luò)備案號(hào)，是根本無(wú)法追溯、也不在監(jiān)管范圍內(nèi)的假網(wǎng)站。
經(jīng)過(guò)調(diào)查記者了解到，有一些專(zhuān)做網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)公司宣稱(chēng)可以幫助搬家公司獲客引流，在其網(wǎng)站貼出的案例介紹里可以看到，展示的雖然是不同名稱(chēng)的搬家公司，有不少搬家車(chē)輛的圖片上都清晰的展現(xiàn)了“兄弟”字樣。借助知名站點(diǎn)二級(jí)域名，冒用北京本地搬家行業(yè)知名品牌大量復(fù)制空殼站網(wǎng)站進(jìn)行百度搜索關(guān)鍵詞霸屏，實(shí)現(xiàn)攬客引流，最坑的是，合作談好后，這些搬家公司卻在搬家完成后線下收款時(shí)惡意漲價(jià)。
從網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化公司客服處得知，關(guān)鍵詞霸屏優(yōu)化，他們就是做的行業(yè)內(nèi)的最核心詞，占一個(gè)曝光率高，產(chǎn)生一個(gè)詞多量大的效果，他們能保證就給1000多個(gè)長(zhǎng)尾詞，并且承諾網(wǎng)站的鏈接，24小時(shí)都能百度首頁(yè)來(lái)展現(xiàn)，讓客戶(hù)隨時(shí)搜到，不得不說(shuō)也是很猛哈。
有法律專(zhuān)家分析：搬家行業(yè)通過(guò)百度搜索進(jìn)行網(wǎng)站引流和優(yōu)化這些都是沒(méi)有問(wèn)題的，但是盜用知名搬家公司的商號(hào)核心關(guān)鍵詞，網(wǎng)站圖片，公司規(guī)模，業(yè)績(jī)介紹進(jìn)行推廣的網(wǎng)絡(luò)獲客行為已經(jīng)涉嫌違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的有關(guān)條款，對(duì)于站長(zhǎng)們來(lái)講是一種禁止的一種行為，這種套路還是少玩為好。
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