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海外郵件退信原因復(fù)雜,如何減少郵件退信率?

分類:郵箱資訊 編輯:互聯(lián)網(wǎng)觀察 瀏覽量:280
2021-01-29 14:48:00
近年來(lái),國(guó)家大力發(fā)展跨境電商,國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)開始轉(zhuǎn)型發(fā)展海外市場(chǎng)以贏得更多效益,電子郵件就成為了企業(yè)與海外溝通的主要渠道。
但是,很多企業(yè)郵箱用戶在和海外企業(yè)進(jìn)行郵件往來(lái)時(shí),都曾有過(guò)發(fā)出的郵件被退回,甚至石沉大海、對(duì)方收不到的情況。導(dǎo)致企業(yè)辦公效率難以提升,海外發(fā)展日趨緩慢。
海外郵件的收發(fā)環(huán)境復(fù)雜,可能導(dǎo)致郵件退信的因素很多,比如地址輸入錯(cuò)誤、對(duì)方收件信箱已滿、空間不足或郵件體積過(guò)大等,這些問題都不難解決。然而,也可能是國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)之間的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞、DNS服務(wù)器不穩(wěn)定、發(fā)件服務(wù)器IP地址被國(guó)際反垃圾聯(lián)盟PBL/RBL/CBL等列入黑名單、部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)ISP無(wú)法做地址反向解析、網(wǎng)絡(luò)防火墻GFW干擾等方面的原因?qū)е碌暮M忄]件退信。
1)收件人地址錯(cuò)誤,或者地址不存在。這種情況主要是要求發(fā)件方在做郵件群發(fā)之前是要對(duì)收件人的地址做好清理工作。不論是從哪種途徑獲得的地址列表都應(yīng)該避免出現(xiàn)無(wú)效或錯(cuò)誤的地址,以免影響發(fā)件服務(wù)器的信譽(yù),浪費(fèi)公司資源。
2)郵件信息不合規(guī)范,被收件服務(wù)器攔截退回。這個(gè)原因可能是郵件內(nèi)容違法違規(guī),又或者郵件的主題、姓名、正文、附件等等信息觸發(fā)了收件方服務(wù)器的過(guò)濾規(guī)則,導(dǎo)致信件被當(dāng)作垃圾郵件而退回。
3)收件郵箱被禁用或空間不足。被禁用可能是因?yàn)閷?duì)方長(zhǎng)時(shí)間沒有登陸等原因,空間不足則是對(duì)方郵箱的空間已滿,無(wú)法再接收郵件,因此,企業(yè)做郵件營(yíng)銷的時(shí)候,控制郵件的大小這個(gè)細(xì)節(jié)也很重要。
4)被國(guó)外的郵件服務(wù)商拒收。國(guó)內(nèi)郵件被拒收有可能是發(fā)信服務(wù)器IP被他們列入了黑名單又或者發(fā)送方的郵件系統(tǒng)不支持反解析等等。要解決這個(gè)問題可以借助一些如新網(wǎng)企業(yè)郵箱這樣有實(shí)力的郵件群發(fā)平臺(tái)。
5)受到GFW(中國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)防火墻)的過(guò)濾、攔截。發(fā)送到國(guó)外的郵件會(huì)受到審核,如果其中涉及到一些敏感內(nèi)容,就會(huì)被GFW過(guò)濾,造成郵件的投遞失敗,郵件嚴(yán)重延遲,甚至空白郵件。另外,國(guó)內(nèi)外之間的國(guó)際出口錯(cuò)誤,也會(huì)造成國(guó)內(nèi)郵件不能送出國(guó)。
因此,我們建議發(fā)海外郵件用企業(yè)郵箱,因?yàn)楣侧]箱服務(wù)器上承載的郵件賬號(hào)太多了,可能之前有很多其他人的郵件賬戶都發(fā)過(guò)未經(jīng)接收方許可的垃圾郵件,不利于郵件服務(wù)器的評(píng)級(jí)。所以最好的郵箱還是企業(yè)郵箱,也就是你的用戶名@你公司網(wǎng)站域名。這樣是一個(gè)干凈的無(wú)不良記錄的郵件服務(wù)器。
新網(wǎng)企業(yè)郵箱具備全球51個(gè)海外數(shù)據(jù)中心,成功率大于99.99%;安全送達(dá)全球各地,外貿(mào)跟單一觸即發(fā)。
在亞洲、歐洲、澳洲、北美、大洋洲等五大洲部署了51個(gè)海外服務(wù)器,保障海外郵件投遞精準(zhǔn)安全,無(wú)丟信。
智能判斷海外投遞最佳路由,保障資源最優(yōu),收發(fā)更快,無(wú)延遲。
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