什么是郵件服務(wù)商?如何選擇郵件服務(wù)商?
什么是郵件服務(wù)商?
總的來講,郵件服務(wù)商是指能提供大量郵件發(fā)送的服務(wù)供應(yīng)商。
按服務(wù)對象來講,郵件服務(wù)商分為以下三類:
第一類:面向中小型企業(yè)的自助服務(wù)商這類服務(wù)提供商不提供營銷策略層面的服務(wù),而是要求將您的營銷創(chuàng)意設(shè)計和用戶郵件地址列表上傳到業(yè)務(wù)商手中。
第二類:面向大型企業(yè)的自助服務(wù)商這類供應(yīng)商提供的服務(wù)更為靈活,允許您自行設(shè)計郵件樣式,或是交給服務(wù)提供商設(shè)計。與面向中小型企業(yè)的服務(wù)商不同,這類供應(yīng)商可以處理其他類型的設(shè)備和數(shù)據(jù)來源,而且能夠?qū)崿F(xiàn)的功能也更多。
第三類:提供全部解決方案的服務(wù)提供商歷史上這類公司很少涉及內(nèi)部客戶關(guān)系管理技術(shù),這類賣家主要面向大型企業(yè)級公司,他們的客戶大多是客戶貨物包裝公司和媒體組織,因?yàn)檫@類公司通常都沒有什么客戶關(guān)系管理技術(shù)。這類服務(wù)提供商能夠根據(jù)您的公司特性提供全面的服務(wù)操作,或以某種形式合作。
選擇合適的電子郵件服務(wù)提供商對電子郵件廣告活動能否成功起重要作用,然而,許多營銷人員在挑選過程中并沒有索取足夠的信息。
如何選擇郵件服務(wù)商?
確保未來的供應(yīng)商“顯示”您以下內(nèi)容:
其一, 價格。比較建議的定價往往是困難的。為了做一個蘋果對蘋果比較,問一下電子郵件服務(wù)商在服務(wù)期滿一年的情況下標(biāo)準(zhǔn)的定價。明確哪些費(fèi)用是包含在內(nèi)的,哪些費(fèi)用是不包含在內(nèi)的。
其二,工作人員和資源。在不同的電子郵件服務(wù)商之間工作人員的經(jīng)驗(yàn)有很大的不同,因此您最好能和執(zhí)行您任務(wù)的團(tuán)隊見面。以確保您對他們的經(jīng)驗(yàn)和技能感到滿意。
其三,分析能力。許多電子郵件服務(wù)商可能側(cè)重于發(fā)送郵件和不注重分析。要求未來的合作伙伴證明他們的分析能力: 1 )提供一個分析的例子, 2 )制定和解釋一次抽樣測試 3 )推薦能衡量你郵件廣告系列有效性的重要指標(biāo)。
最后,可投遞性和與ISP的關(guān)系。了解電子郵件服務(wù)商與各互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商之間的關(guān)系。要求他們提供投遞記錄,可以把客戶機(jī)密屏蔽掉。要求他們解釋他們是如何解決最近的投遞方面問題。對郵件服務(wù)商施壓以期更好理解他們與主要ISP之間的關(guān)系。
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