電商運營是做什么的?如何做好電商運營
如何做好電商運營
1、資金。資金是電商運營中首先要考慮的環(huán)節(jié),不過,如何將這些資金通過自己的運營變成更多的盈利,如何為投資者帶來最大化收益,就是電商運營中最核心的職能所在了。
2、產品。當一個新產品上市,電商運營者最先需考慮的,是這個產品的前景以及整個市場大概能夠產生多少的銷售量,然后再考慮為消費者提供什么樣的產品。
3、目標消費者。根據(jù)自己產品的定位,來選定自己的目標消費者,選定目標消費者后,產品的最終消費者又可以分為兩種類型,一種為組織性購買,一種為個體消費。
4、注重產品包裝、產品定價體系及銷售模式。作為電商運營者需要考慮到結構管理、營銷管理、關系管理等幾個方面來支撐電商運營的目標。產品賣出去以后,還要提供良好的售后。
一、市場定位的能力
從產品的角度定位市場,一個合格的運營對自己的選品一定要有自己的認知和理解,不能人云亦云,也不可以盲目相信數(shù)據(jù)。當然我并非不是叫你否認數(shù)據(jù),運營是要有一定的數(shù)據(jù)分析能力的,但是有時候不要太相信數(shù)據(jù)了,有時候數(shù)據(jù)都不一定是真實的。服裝在線上的市場是非常大的,但是如果盲目的投入服裝這個市場,你會有非常大的概率后悔的。線上和線下生意的最大區(qū)別是客戶來自于全國各地,所以,再小的行業(yè)在線上也會有很大的市場需求,關鍵是看我們如何去包裝自己的產品。
二、數(shù)據(jù)分析的能力
線上包含哪些數(shù)據(jù)呢?主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù),產品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、SEO數(shù)據(jù)等等。一個運營,必須要知道這些后臺的數(shù)據(jù)的含義,商城和店鋪是個整體,所有的數(shù)據(jù)都會反映出一些問題,運營的職責就是匯總觀察數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結論,為下一步優(yōu)化提出合理的方案。不去分析問題,是不可能提升問你的運營能力的。
三、產品布局的能力
產品定期上新還是一次性布局好?整個店鋪一起推廣還是重點打造一個招牌產品?走高端路線還是平民路線?這些都是運營需要思考的問題。這些都是需要從平臺的人群定位做考慮。
四、把控全局的能力
運營更多的時候像個協(xié)調者,需要多方面的能力。例如運營需要把自己的想法和方案表達給美工,因為美工是沒有運營思路的,不可能讓美工來作圖或詳情后去各種挑剔和指責。還有活動期間,美工更換主圖和詳情,這時候需要運營通知到客戶,及時修改應對的策略,不然是很容易產生團隊矛盾的。運營其實就是相當于我們電腦的主機,把控全局,協(xié)調各方職能。
電商運營是做什么的
1.店鋪日常運營
店鋪日常運營很容易理解,就是店鋪商品維護,上下架,評價維護,庫存數(shù)量,制作詳情頁協(xié)助美工完成。店鋪DSR,好評率,提升客服服務等等,這些基礎而且每天都必須做的工作。
2、seo優(yōu)化運營。
眾所周知,做電商,都需要了解平臺商品排名的規(guī)則。每天優(yōu)化排名也是很重要的工作。這里主要指的工作就是'補單',補單就涉及到標題了,詳細的工作流程今天先不談論。
3、付費流量運營(推廣運營)。
這里的付費流量大部分都是指直通車和智鉆推廣。想要店鋪獲得更多'正規(guī)優(yōu)質'的流量,就需要直通車和智鉆來引流了,這兩個推廣工具都是需要調價競價,所以也是需要專一的人來負責。當然,現(xiàn)在的直鉆都變得比之前智能,但是也離不開人的操作!
4、其他途徑推廣運營。
這里的推廣指的是離開平臺的推廣,例如:微信,Q群,還有其他第三方推廣平臺,直播,軟文,自媒體等等,非常多推廣途徑,這里就不一一詳細介紹了。
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