??我們常會聽見有人說現(xiàn)在是電子商務時代，但很多人對于電子商務的理解僅僅停留在網絡購物，其實電商并不是這么簡單就可以概括的。那么下面新網小編就為大家介紹一下什么是電商？常見的電商模式有哪幾種？

??什么是電商

??電子商務，簡稱電商，是指在互聯(lián)網、內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網、外聯(lián)網、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、消費者對消費者三大類模式。電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿易機會。

??電子商務有哪些應用功能

??售前服務 INTERNET作為一個新媒體，具有"即時互動、跨越時空和多媒體展示"等特性，它強調了互動性，而且廣告資料更新較快，比傳統(tǒng)媒體的廣告費用低廉。企業(yè)可利用網上主頁（Homepage）和電子郵件（E-mail）在全球范圍內作廣告宣傳；客戶可借助網上檢索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。

??售中服務 網上售中服務主要是幫助企業(yè)完成與客戶之間的咨詢洽談、網上訂購、網上支付等商務過程，對于銷售無形產品的公司來說，INTERNET上的售中服務為網上的客戶提供了直接試用產品的機會，例如音像制品的試聽、試看以及軟件的試用等。

??售后服務 網上售后服務的內容主要包括幫助客戶解決產品使用中的問題，排除技術故障，提供技術支持，傳遞產品改進或升級的信息以吸引客戶對產品與服務的反饋信息。電子商務能十分方便地采用網頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場營銷能形成一個封閉的回路。網上售后服務不僅響應快、質量高、費用低，而且可以大大減低服務人員的工作強度。

??常見的電商模式有哪幾種

??一、B2C電商系統(tǒng)搭建模式

??B2C–全稱為Business to Customer。在百度百科上的注釋是：直接面向消費者銷售產品和服務的商業(yè)零售模式。簡單一點來說，就是企業(yè)對消費者的電子商務。

??電子商務平臺開發(fā)常見問題：B2C電商模式一般都是以網絡零售為主的。通過Internet展開各種銷售活動，從而尋找更寬廣的用戶群體。這個電商模式，可以經營的范圍是非常廣的，如經營書籍、鮮花、電子配件等等。

??二、B2B電商商城開發(fā)模式

??B2B–全稱為是Business to Business。在百度百科上的注釋是：企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網絡或Internet，進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。簡單一點來說就是一種企業(yè)對企業(yè)的電子商務。

??企業(yè)之間，通過使用當前的Internet的技術或者是各種商業(yè)平臺，最終達成交易。這個過程的步驟分別有：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。

??當前，我國最著名的電子商務企業(yè)就是阿里巴巴了。它在整個電子商務活動中，占據(jù)一大半以上的比例。可以說，阿里巴巴對于中國的B2B市場來說，有著舉足輕重的作用。

??三、B2B2C電子商務平臺建設模式

??B2B2C–全稱為Business to Business to Customer，這是一種新出的電商模式。第一個B是指生產商和供應商，而第二個B則是指電子商務網站(網絡銷售商)，C是消費者。作為中間的B，向左，是要實現(xiàn)供應商的批發(fā)，向右，是要實現(xiàn)對于消費者的零售。

??國內當前并沒有真正單一的B2B2C企業(yè)，只有幾個號稱為B2B2C的企業(yè)。而事實上，真正做到B2B2C的只有淘寶的品牌商城、易趣的品牌旗艦等，當然還有就是卓越、當當?shù)墓衽_外包部分。但是，這些企業(yè)都是夾雜的B2B2C的屬性，并不是單一屬性的。

??四、C2C電商平臺定制模式

??C2C–全稱為Customer to Customer。指消費者對消費者的電子商務。簡單一點來說，就是消費者本身提供服務和產品給其他消費者，最常見的形態(tài)就是個人工作者提供服務給消費者。

??上面為大家介紹了什么是電商，希望我們的科普能讓你學習到更多知識，如果你喜歡此類的資訊和內容，歡迎長期關注新網，帶你開闊眼界，了解更多。