?每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都是不一樣的，所以建立網(wǎng)站第一步是找到你自己的獨(dú)特定位。然而無(wú)論你的業(yè)務(wù)是關(guān)于什么方面，你都應(yīng)該明確你的電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)有的七個(gè)基本頁(yè)面。下面就由新網(wǎng)小編和大家講一講關(guān)于電商的網(wǎng)站的7個(gè)基本頁(yè)面。

??一、主頁(yè)

??你必須有一個(gè)設(shè)有主頁(yè)的網(wǎng)站，它可以說(shuō)是整個(gè)網(wǎng)站上最重要的部分，因?yàn)楫?dāng)人們搜索你的網(wǎng)址時(shí)，你的網(wǎng)站才會(huì)有內(nèi)容加載出來(lái)。主頁(yè)是用來(lái)清楚地傳達(dá)你的業(yè)務(wù)和你希望訪(fǎng)問(wèn)者下一步將采取什么動(dòng)作。為此，精心設(shè)計(jì)的主頁(yè)應(yīng)包括：你獨(dú)特的價(jià)值主張；高質(zhì)量的圖像，（傳達(dá)關(guān)于你品牌和產(chǎn)品的信息）；主菜單（用來(lái)連接到你網(wǎng)站上的主頁(yè)或類(lèi)別）；社會(huì)證明（包括你過(guò)去的顧客的推薦信，案例研究的鏈接等）；明確的號(hào)召性用語(yǔ)。

??二、關(guān)于

??雖然你的主頁(yè)向訪(fǎng)問(wèn)者傳達(dá)了你的業(yè)務(wù)，但是可以在“關(guān)于”頁(yè)面來(lái)添加更多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。你可以簡(jiǎn)述你的品牌故事——公司成立的時(shí)間、成立的原因等，還可以附上一些關(guān)鍵員工的照片和簡(jiǎn)歷等。雖然“關(guān)于”頁(yè)面是關(guān)于你的網(wǎng)站業(yè)務(wù)的，但是你仍然需要關(guān)注顧客的想法。比如他們最想了解公司的什么？什么能讓他們更加信任你，從而與你建立更深的聯(lián)系？

??三、聯(lián)系方式

??如果你的顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)的話(huà)，肯定需要聯(lián)系顧客服務(wù)。但是當(dāng)他們需要幫助時(shí)候，在網(wǎng)站上卻找不到聯(lián)系方式的話(huà)，會(huì)使你的顧客感到沮喪。

??對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，在每個(gè)網(wǎng)頁(yè)上放置聯(lián)系方式是一個(gè)好方法。例如，你可以在每頁(yè)的頂部添加一個(gè)電話(huà)號(hào)碼，或者在每個(gè)頁(yè)面上彈出一個(gè)聊天框。但是最好單獨(dú)有一個(gè)頁(yè)面，可以包含你公司的所有方式(電子郵件、電話(huà)等)。或者你也可以將“聯(lián)系方式”頁(yè)面放在主菜單中，以便于顧客查找。

??四、常見(jiàn)問(wèn)題

??詳細(xì)的FAQ頁(yè)面非常重要：一是有助于提高顧客體驗(yàn)：當(dāng)顧客對(duì)你的商店或產(chǎn)品有疑問(wèn)時(shí)，它為他們提供了一個(gè)可以尋找答案的地方。這種快速輕松地找到他們想要的答案的頁(yè)面可以提高顧客體驗(yàn)，提升他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。二是優(yōu)化工作流程：許多顧客習(xí)慣一遍又一遍地問(wèn)同樣的問(wèn)題。如果人們可以在這個(gè)頁(yè)面輕松找到這些答案，可以節(jié)省你團(tuán)隊(duì)工作的流程、時(shí)間和精力。要?jiǎng)?chuàng)建FAQ頁(yè)面的話(huà)，請(qǐng)查看你顧客提過(guò)的所有問(wèn)題以及詢(xún)問(wèn)你的銷(xiāo)售和團(tuán)隊(duì)他們經(jīng)常遇到的問(wèn)題。

??五、服務(wù)條款

??作為一個(gè)跨境電商賣(mài)家，你還需要考慮法律因素和其他實(shí)際的法律因素。因此涵蓋法律條款等是每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)條款頁(yè)面都應(yīng)該具備的內(nèi)容。

??六、隱私政策

??為你的電子商務(wù)網(wǎng)站建立良好的隱私政策是非常重要的。因?yàn)椴粩嘣黾拥闹卮髷?shù)據(jù)泄露新聞報(bào)道和越來(lái)越多的顧客對(duì)數(shù)據(jù)隱私的擔(dān)憂(yōu)(71%的顧客表示他們擔(dān)心將數(shù)據(jù)信任給企業(yè))，所以在這個(gè)方面企業(yè)承擔(dān)了比以往更多的責(zé)任，需要以負(fù)責(zé)任和透明的方式處理數(shù)據(jù)。

??七、退貨政策

??無(wú)論顧客何時(shí)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，他們都會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樗麄儾荒茉嚧┮路蛐?，在?gòu)買(mǎi)前也看不到肥皂或蠟燭的氣味，照片也不總是和展示的產(chǎn)品完全一樣。所以賣(mài)家主動(dòng)應(yīng)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)的最佳方式是設(shè)置完善的退貨政策。實(shí)際上，49%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品前會(huì)查看網(wǎng)上商店的退貨政策，所以制定退貨政策必須提供清晰的信息。對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，你的網(wǎng)站是你與顧客互動(dòng)的主要方式，所以它必須提供你店鋪的所有信息，并告訴你的顧客為什么可以信任你們。

??對(duì)于跟風(fēng)的電商企業(yè)主來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始開(kāi)網(wǎng)站只是一時(shí)興趣，圖個(gè)新鮮，對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)馬馬虎虎，并沒(méi)有把網(wǎng)站放在心上認(rèn)真對(duì)待，在看到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間沒(méi)有效果后就半途而廢。如果要想做好網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站主在開(kāi)始決定在網(wǎng)上開(kāi)店的時(shí)候就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，要有耐心，做好網(wǎng)站建設(shè)的每一個(gè)步驟，這樣才可以讓網(wǎng)站的生意越來(lái)越好。小伙伴們要想獲得更多關(guān)于電商的網(wǎng)站的內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注新網(wǎng)！