? ? ? ? 伴隨著著中國國力的提升，中國人的消費觀念也逐漸發(fā)生質的變化，大部分的人愿意出門旅游。而游客體驗感好不好是衡量旅游業(yè)質量的重要標準。因此，新網旅游輿情監(jiān)控系統(tǒng)的誕生為旅游業(yè)的發(fā)展提供強有力的技術支持。

??什么是旅游輿情監(jiān)控系統(tǒng)

??輿情監(jiān)控，主要指的是政府以及有政府授權的企業(yè)和組織，通過科技和人工手段，采集媒體、公眾的言論，然后對比分析、處理，尋找和己有關的信息，為己所用，并采取相應措施，趨利避害。旅游輿情監(jiān)控系統(tǒng)就是旅游企業(yè)對旅客的投訴和負面評價等信息的實時監(jiān)管。并采取相應措施。

??輿情監(jiān)控系統(tǒng)的作用

??1、及時發(fā)現負面信息，預防輿情危機

??在互聯網信息越來月龐大和復雜的當下，企業(yè)很難通過人工進行輿情監(jiān)測。但輿情又在不斷的發(fā)生，如果人工監(jiān)測不及時，勢必會導致相關負面輿情在短時間內大量爆發(fā)傳播，摧毀企業(yè)的公信力，破壞企業(yè)額品牌形象，對企業(yè)造成難以預料的后果。

??在人工監(jiān)測不及時這個問題之下，選擇輿情監(jiān)測軟件則是一個非常好的方法。輿情監(jiān)測軟件可以做到7*24小時全網實時監(jiān)測的特點，能夠及時、全面、準確的監(jiān)測有關企業(yè)形象和口碑的負面新聞，當負面輿情還處在萌芽階段的時候就能及時預警給企業(yè)，能及時消滅輿情危機，有效預防企業(yè)危機的產生。

??2、分析競爭對手，提升企業(yè)競爭力

??輿情監(jiān)測軟件通過將自身與競爭對手之間的網絡聲量進行對比分析，以及競爭對手進行網絡營銷的最新動態(tài)監(jiān)測，從而掌握競爭對手的競爭策略全面數據，以便分析競爭對手的下一步動作是什么，企業(yè)下一步應該采取哪些對策。從而讓企業(yè)贏在起跑線，充分提升企業(yè)的品牌競爭力。

??旅游輿情監(jiān)測系統(tǒng)對旅游行業(yè)的意義

??旅游行業(yè)輿情危機突發(fā)后，往往涉及人員面大、人員數量多且過分集中，所以極易引發(fā)大面積傳播發(fā)酵。因此，部分企業(yè)會選擇通過利用旅游行業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)進行監(jiān)測，便于能夠快速準確監(jiān)測網上各類旅游負面輿情，全面了解大眾關切的問題，從而及時準確的采取應對措施。

??說到旅游輿情監(jiān)測系統(tǒng)，就不能不提新網旅游行業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)功能及作用。尤其對于那種想要利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)進行旅游信息監(jiān)測的企業(yè)來說，只有先了解其系統(tǒng)的功能作用，才能更好的進行選擇。

??大數據時代，可以說讀懂大數據是行業(yè)前進的重要因素。隨著科學科技的不斷發(fā)展，在未來，數據的使用也會越來越廣泛。新網旅游輿情監(jiān)控系統(tǒng)的誕生順應時代潮流，也提前發(fā)現危機，防止輿論爆發(fā)，促進旅游業(yè)的發(fā)展，讓旅游業(yè)提供更好的服務提供渠道。