生意越來(lái)越難做,網(wǎng)站才是打破流量壟斷的關(guān)鍵
這些具有壟斷性質(zhì)的行業(yè)寡頭將流量入口掌握在他們手里,中小企業(yè)受其牽制,還需要遵循寡頭制定的規(guī)則,行動(dòng)受到掣肘,客戶線索也被第三方平臺(tái)掌握。
如何擺脫平臺(tái)的壟斷,可以從“私域流量”著手。
私域,早在幾年前就已經(jīng)被提出,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代流量到頂發(fā)展的必然結(jié)果。企業(yè)品牌想要維持持續(xù)增長(zhǎng),有兩條路選擇,一條是新增用戶,二條是發(fā)揮老用戶的極致價(jià)值。顯然,挖掘老用戶也即是運(yùn)營(yíng)私域就成為了流行玩法。
有互聯(lián)網(wǎng)大廠曾經(jīng)給私域定義為“有產(chǎn)權(quán)的流量”。這個(gè)概念是將用戶當(dāng)成自己的資產(chǎn)。也有的行業(yè)人士將私域比作與用戶溝通的場(chǎng)所,私域的關(guān)系也更能形成一種平等交互信息、增進(jìn)用戶信任和忠誠(chéng)的社區(qū)。也可以說(shuō),私域更像是一個(gè)和諧溫馨的大家庭,品牌、平臺(tái)、用戶具有安全感,暢所欲言的社區(qū)。
此前,很多人都認(rèn)為像抖音、公眾號(hào)等社交媒體工具是企業(yè)的私域,包括企業(yè)在天貓、京東等第三方平臺(tái)所開(kāi)設(shè)的店鋪,有著還不錯(cuò)的銷(xiāo)售額,就認(rèn)為自己的私域流量運(yùn)用的不錯(cuò)。其實(shí)不然,那些不過(guò)是某訊、某貓、某東們的私域,而不是企業(yè)自己的。真正的私域是企業(yè)有自己的官網(wǎng),只有這樣的私域流量,才可以反復(fù)有效利用,而不用擔(dān)心因寄人籬下而膽戰(zhàn)心驚。當(dāng)今的企業(yè)一定要明白,自己的官網(wǎng)才是根,在第三方平臺(tái)所開(kāi)設(shè)的店鋪也好,擁有的第三方社交媒體工具也好,都只不過(guò)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)輔助性的工具,千萬(wàn)不能依賴(lài)于它。
企業(yè)網(wǎng)站,通過(guò)一個(gè)后臺(tái),一份數(shù)據(jù), 一個(gè)中心,可以推動(dòng)傳統(tǒng)網(wǎng)站的社交化、移動(dòng)化、中臺(tái)化、數(shù)據(jù)化,把傳統(tǒng)網(wǎng)站升級(jí)為自動(dòng)做業(yè)務(wù)的平臺(tái)。
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