網(wǎng)商君

7 月 10 日，阿里巴巴集團發(fā)布 2020 財政年度報告，董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇在致股東的信中表示，要讓阿里巴巴的能力成為中小企業(yè)發(fā)展的能力，成為社會發(fā)展的動力，因為 " 社會好了，阿里才會更好 "。

這是張勇作為阿里巴巴集團董事會主席第一次致信股東，也是阿里站在 20 周年節(jié)點上回望來路，總結(jié)初心。張勇在信中說，"20 年來，阿里巴巴一直在為數(shù)字經(jīng)濟時代的到來做準備。一路以來，我們不僅在互聯(lián)網(wǎng)中構(gòu)建起全新的商業(yè)世界，也在努力幫助實體經(jīng)濟的各個產(chǎn)業(yè)全面擁抱數(shù)字化。"

此外，這封信中，" 社會 " 出現(xiàn) 17 次，" 創(chuàng)新 "" 創(chuàng)造 " 出現(xiàn) 10 次。在這個非比尋常的 2020 年，張勇表示：" 我們將一如既往建設好面向數(shù)字經(jīng)濟時代的基礎設施，為未來投入，為未來孵化，讓阿里的創(chuàng)新為社會帶來更多美好。

立足于中小企業(yè)，聚焦 " 創(chuàng)新 " 和 " 社會價值 "，其實也是阿里巴巴面對不確定性時一以貫之的答案。

要讓阿里的能力，成為中小企業(yè)的能力

阿里巴巴為中小企業(yè)而生，因中小企業(yè)而興，今年更是宣布將向中小企業(yè)開放 20 年來沉淀的所有數(shù)字化能力。張勇在致全球股東的信中再次強調(diào)了這一點，" 感恩的最好方式，就是能夠為解決社會的共同問題，推動時代發(fā)展做出我們的貢獻。疫情帶來的挑戰(zhàn)為我們提供了全面回報社會的機會，這是我們應有的責任和擔當。" 他表示，阿里巴巴的終極目標，就是為社會創(chuàng)造價值。

越是危機時刻，阿里巴巴和中小企業(yè)的連接就越緊密。2009 年 3 月，阿里巴巴在全球經(jīng)濟危機期間首次啟動 " 春雷計劃 "，幫助國內(nèi)中小企業(yè)乘互聯(lián)網(wǎng)之勢沖出寒冬。時隔 11 年，阿里在今年 4 月再次啟動 " 春雷計劃 "，出臺五大方面 16 項扶助措施，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，希望幫助中小企業(yè)度過眼前的 " 危 "，找到未來的 " 機 "。

兩聲春雷，" 中小企業(yè) " 是共同的關(guān)鍵詞。

今年 2 月，淘寶聯(lián)合網(wǎng)商銀行推出免費 "0 賬期 " 服務，商家一發(fā)貨就能收到由網(wǎng)商銀行墊資的貨款，以此紓解中小企業(yè)資金流轉(zhuǎn)困難。4 個多月，網(wǎng)商銀行累計墊資超過 2000 億元。此外，這一服務推出首月，全國有 2.66 億消費者在淘寶上主動點擊 " 確認收貨 "，幫助商家回款。

數(shù)據(jù)顯示，扶持政策帶來的回暖效應，讓參與 618 的淘寶中小商家數(shù)量同比增長 166%，每天有 4 萬人涌入淘寶創(chuàng)業(yè)。

除了積聚生機，向善的平臺也能凝聚更多善意。當天公布的年報顯示，通過阿里巴巴中國零售市場，有超過 250 萬商家和超過 4.8 億用戶參與互聯(lián)網(wǎng)公益，相當于 1/3 中國人參與，年募集資金超過 6.1 億元，直接幫扶 600 多萬人。這些數(shù)據(jù)來自于公益寶貝、公益網(wǎng)店等部分，最重要載體正是聚集了最多中小企業(yè)的淘寶。

" 我們希望到 2036 年，能夠服務全球 20 億消費者，創(chuàng)造 1 億就業(yè)機會，幫助超過 1000 萬中小企業(yè)盈利。" 張勇在信中描繪阿里下一個 20 年的藍圖。中小企業(yè)過去是、現(xiàn)在是、未來也將繼續(xù)是阿里巴巴發(fā)展的同路人。

阿里巴巴創(chuàng)新的原點是為中小企業(yè)創(chuàng)造價值

在這封最新的信中，張勇判斷，面向未來的最大確定性，就是整個經(jīng)濟和社會生活全面走向數(shù)字化的大趨勢。他指出：" 在日新月異的數(shù)字化浪潮中，只有那些真正從零到一、從無到有、持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值的創(chuàng)新，才經(jīng)得起歷史的考驗。"

2016 年，張勇在致股東信里提出，阿里巴巴永遠是一家立足當下、著眼未來的公司，新零售將更好地滿足消費升級的需求，幫助傳統(tǒng)零售運行更加高效，云計算和大數(shù)據(jù)將為各行各業(yè)提供新引擎、新能源。2018 年，他再次強調(diào)，阿里巴巴一直在創(chuàng)新和創(chuàng)造中布局未來，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將為企業(yè)客戶完成全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新方案。

現(xiàn)在，這些戰(zhàn)略思考已一一成為現(xiàn)實。

為幫助中小企業(yè)更好地經(jīng)營發(fā)展，阿里巴巴逐漸搭建起一套服務于全社會的數(shù)字基礎設施，同時為商業(yè)、金融、算力、物流等服務賦予新的內(nèi)涵。在 20 年來的投入和創(chuàng)造中，淘寶、支付寶、天貓、阿里云、菜鳥、釘釘、盒馬、淘寶直播陸續(xù)破土而出，使全球超 10 億人、數(shù)以千萬計來自不同行業(yè)的中小企業(yè)從數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展紅利中受益，也讓阿里巴巴具備了穿越波動和周期的能力。

每一種創(chuàng)新出現(xiàn)時，阿里往往也開辟出一條嶄新的商業(yè)賽道，吸引更多公司加入競爭。與此同時，阿里自身則不斷向社會價值更大、技術(shù)難度更高的創(chuàng)新發(fā)起挑戰(zhàn)。

張勇認為，競爭讓阿里巴巴成為造風者，但阿里巴巴發(fā)展的動力并不來源于競爭。這家公司的獨特之處，正是在于始終堅持自我，將客戶價值作為創(chuàng)新的原點。

他同時表示，阿里巴巴將繼續(xù)推進全球化、內(nèi)需、云計算大數(shù)據(jù)三大戰(zhàn)略：" 全球化是我們的長期之戰(zhàn)，內(nèi)需是我們的基石之戰(zhàn)，云計算大數(shù)據(jù)是我們的未來之戰(zhàn)。"

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