網(wǎng)商君

7 月 10 日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布 2020 財(cái)政年度報(bào)告，董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄略谥鹿蓶|的信中表示，要讓阿里巴巴的能力成為中小企業(yè)發(fā)展的能力，成為社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，因?yàn)?" 社會(huì)好了，阿里才會(huì)更好 "。

這是張勇作為阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席第一次致信股東，也是阿里站在 20 周年節(jié)點(diǎn)上回望來(lái)路，總結(jié)初心。張勇在信中說(shuō)，"20 年來(lái)，阿里巴巴一直在為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)做準(zhǔn)備。一路以來(lái)，我們不僅在互聯(lián)網(wǎng)中構(gòu)建起全新的商業(yè)世界，也在努力幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)全面擁抱數(shù)字化。"

此外，這封信中，" 社會(huì) " 出現(xiàn) 17 次，" 創(chuàng)新 "" 創(chuàng)造 " 出現(xiàn) 10 次。在這個(gè)非比尋常的 2020 年，張勇表示：" 我們將一如既往建設(shè)好面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，為未來(lái)投入，為未來(lái)孵化，讓阿里的創(chuàng)新為社會(huì)帶來(lái)更多美好。

立足于中小企業(yè)，聚焦 " 創(chuàng)新 " 和 " 社會(huì)價(jià)值 "，其實(shí)也是阿里巴巴面對(duì)不確定性時(shí)一以貫之的答案。

要讓阿里的能力，成為中小企業(yè)的能力

阿里巴巴為中小企業(yè)而生，因中小企業(yè)而興，今年更是宣布將向中小企業(yè)開(kāi)放 20 年來(lái)沉淀的所有數(shù)字化能力。張勇在致全球股東的信中再次強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，" 感恩的最好方式，就是能夠?yàn)榻鉀Q社會(huì)的共同問(wèn)題，推動(dòng)時(shí)代發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)為我們提供了全面回報(bào)社會(huì)的機(jī)會(huì)，這是我們應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。" 他表示，阿里巴巴的終極目標(biāo)，就是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

越是危機(jī)時(shí)刻，阿里巴巴和中小企業(yè)的連接就越緊密。2009 年 3 月，阿里巴巴在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間首次啟動(dòng) " 春雷計(jì)劃 "，幫助國(guó)內(nèi)中小企業(yè)乘互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)沖出寒冬。時(shí)隔 11 年，阿里在今年 4 月再次啟動(dòng) " 春雷計(jì)劃 "，出臺(tái)五大方面 16 項(xiàng)扶助措施，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，希望幫助中小企業(yè)度過(guò)眼前的 " 危 "，找到未來(lái)的 " 機(jī) "。

兩聲春雷，" 中小企業(yè) " 是共同的關(guān)鍵詞。

今年 2 月，淘寶聯(lián)合網(wǎng)商銀行推出免費(fèi) "0 賬期 " 服務(wù)，商家一發(fā)貨就能收到由網(wǎng)商銀行墊資的貨款，以此紓解中小企業(yè)資金流轉(zhuǎn)困難。4 個(gè)多月，網(wǎng)商銀行累計(jì)墊資超過(guò) 2000 億元。此外，這一服務(wù)推出首月，全國(guó)有 2.66 億消費(fèi)者在淘寶上主動(dòng)點(diǎn)擊 " 確認(rèn)收貨 "，幫助商家回款。

數(shù)據(jù)顯示，扶持政策帶來(lái)的回暖效應(yīng)，讓參與 618 的淘寶中小商家數(shù)量同比增長(zhǎng) 166%，每天有 4 萬(wàn)人涌入淘寶創(chuàng)業(yè)。

除了積聚生機(jī)，向善的平臺(tái)也能凝聚更多善意。當(dāng)天公布的年報(bào)顯示，通過(guò)阿里巴巴中國(guó)零售市場(chǎng)，有超過(guò) 250 萬(wàn)商家和超過(guò) 4.8 億用戶(hù)參與互聯(lián)網(wǎng)公益，相當(dāng)于 1/3 中國(guó)人參與，年募集資金超過(guò) 6.1 億元，直接幫扶 600 多萬(wàn)人。這些數(shù)據(jù)來(lái)自于公益寶貝、公益網(wǎng)店等部分，最重要載體正是聚集了最多中小企業(yè)的淘寶。

" 我們希望到 2036 年，能夠服務(wù)全球 20 億消費(fèi)者，創(chuàng)造 1 億就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助超過(guò) 1000 萬(wàn)中小企業(yè)盈利。" 張勇在信中描繪阿里下一個(gè) 20 年的藍(lán)圖。中小企業(yè)過(guò)去是、現(xiàn)在是、未來(lái)也將繼續(xù)是阿里巴巴發(fā)展的同路人。

阿里巴巴創(chuàng)新的原點(diǎn)是為中小企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

在這封最新的信中，張勇判斷，面向未來(lái)的最大確定性，就是整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活全面走向數(shù)字化的大趨勢(shì)。他指出：" 在日新月異的數(shù)字化浪潮中，只有那些真正從零到一、從無(wú)到有、持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新，才經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)。"

2016 年，張勇在致股東信里提出，阿里巴巴永遠(yuǎn)是一家立足當(dāng)下、著眼未來(lái)的公司，新零售將更好地滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)的需求，幫助傳統(tǒng)零售運(yùn)行更加高效，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)將為各行各業(yè)提供新引擎、新能源。2018 年，他再次強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴一直在創(chuàng)新和創(chuàng)造中布局未來(lái)，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將為企業(yè)客戶(hù)完成全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新方案。

現(xiàn)在，這些戰(zhàn)略思考已一一成為現(xiàn)實(shí)。

為幫助中小企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)發(fā)展，阿里巴巴逐漸搭建起一套服務(wù)于全社會(huì)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)為商業(yè)、金融、算力、物流等服務(wù)賦予新的內(nèi)涵。在 20 年來(lái)的投入和創(chuàng)造中，淘寶、支付寶、天貓、阿里云、菜鳥(niǎo)、釘釘、盒馬、淘寶直播陸續(xù)破土而出，使全球超 10 億人、數(shù)以千萬(wàn)計(jì)來(lái)自不同行業(yè)的中小企業(yè)從數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展紅利中受益，也讓阿里巴巴具備了穿越波動(dòng)和周期的能力。

每一種創(chuàng)新出現(xiàn)時(shí)，阿里往往也開(kāi)辟出一條嶄新的商業(yè)賽道，吸引更多公司加入競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，阿里自身則不斷向社會(huì)價(jià)值更大、技術(shù)難度更高的創(chuàng)新發(fā)起挑戰(zhàn)。

張勇認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)讓阿里巴巴成為造風(fēng)者，但阿里巴巴發(fā)展的動(dòng)力并不來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)。這家公司的獨(dú)特之處，正是在于始終堅(jiān)持自我，將客戶(hù)價(jià)值作為創(chuàng)新的原點(diǎn)。

他同時(shí)表示，阿里巴巴將繼續(xù)推進(jìn)全球化、內(nèi)需、云計(jì)算大數(shù)據(jù)三大戰(zhàn)略：" 全球化是我們的長(zhǎng)期之戰(zhàn)，內(nèi)需是我們的基石之戰(zhàn)，云計(jì)算大數(shù)據(jù)是我們的未來(lái)之戰(zhàn)。"

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