Windows服務(wù)器ping外網(wǎng)提示一般故障處理方法
問題現(xiàn)象
windows 服務(wù)器ping 外網(wǎng)地址的時候提示“一般故障”。
可能原因
該問題通常是如下原因造成:
操作系統(tǒng)安裝三方殺毒/安全防護軟件影響
操作系統(tǒng)TCP/IP協(xié)議棧損壞(例如注冊表損壞)導(dǎo)致
組策略中設(shè)置了錯誤的【IP安全策略】
服務(wù)器上啟用了【路由和遠程訪問功能】,但配置未合理調(diào)整導(dǎo)致
解決方案
1. 檢查三方殺毒軟件
如果安裝三方殺毒/防護軟件,請嘗試卸載三方軟件測試。
2. 檢查網(wǎng)卡配置信息
使用ipconfig /all, route print檢查IP地址配置,路由配置是否有問題。如果發(fā)現(xiàn)問題,可以嘗試使用重置TCP/IP協(xié)議棧的方式解決, 請參考如下知識點。
Windows 重置TCP/IP協(xié)議棧
3. 查看是否設(shè)置了IP安全策略
在服務(wù)器的【開始】菜單—【運行】中執(zhí)行“secpol.msc”命令,打開【IP安全策略】界面。
可以看到以上的【IP安全策略】是【指派狀態(tài)】,并且規(guī)則是先pass(放行)然后deny(拒絕)。如果對這個策略不熟悉,可能存在配置錯誤的情況。
解決方法: 不指派該策略。
4. 查看是否設(shè)置【路由和遠程訪問】
點擊【開始】菜單—【管理工具】中找到【路由和遠程訪問】禁用或在【所有任務(wù)】中點擊【停止】。
然后到系統(tǒng)服務(wù)中查看對應(yīng)的服務(wù)是否是【停止】狀態(tài):
點擊【開始】菜單—【運行】執(zhí)行”services.msc”命令,打開【服務(wù)】窗口,在列表中找到“Routing and Remote Accesss”服務(wù),確認該服務(wù)處于“禁用”狀態(tài)。