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默認私網(wǎng)DNS異常導致系統(tǒng)內(nèi)部無法解析域名(無法打開網(wǎng)站)

  • 作者:新網(wǎng)
  • 文章來源:新網(wǎng)
  • 點擊數(shù):100
  • 更新時間:2017-07-26 16:52:50

   默認私網(wǎng)DNS異常導致系統(tǒng)內(nèi)部無法解析域名(無法打開網(wǎng)站)

 

  問題描述:

 

  windows系統(tǒng)出現(xiàn)無法進行域名解析的情況,服務器內(nèi)部無法訪問網(wǎng)站。

 

  進一步排查發(fā)現(xiàn),直接ping外部的IP地址是正常的,ping DNS服務器地址也是正常的。同時,參閱下圖,使用nslookup進行域名解析測試的時候,默認私網(wǎng)DNS服務器返回 request timed out錯誤。

1.jpg

 

  問題分析:

 

  該問題通常是由于網(wǎng)絡(luò)策略限制等因素,導致默認DNS服務連接異常引起的。

 

  排查步驟:

 

  1、使排查系統(tǒng)防火墻或IP安全策略等設(shè)置,是否攔截了UDP數(shù)據(jù)包(DNS解析需要使用UDP端口發(fā)送UDP數(shù)據(jù)包);

 

  2、排查系統(tǒng)防火墻或IP安全策略等設(shè)置,是否攔截了默認DNS服務器IP的相關(guān)通信;

 

  3、排查是否有第三方網(wǎng)絡(luò)相關(guān)安全軟件,對上述所述UDP數(shù)據(jù)包或DNS服務器通信做了攔截;

 

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