1     應(yīng)用介紹

“客戶管理”應(yīng)用是在后臺(tái)是用于管理客戶基本的信息，通過客戶管理應(yīng)用達(dá)到收集客戶信息。對(duì)不同的客戶分組管理、分析客戶信息，提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，可以將自己通過其他渠道收集到的客戶導(dǎo)入進(jìn)去，統(tǒng)一進(jìn)行分組管理。

2     全部客戶

列表頁(yè)內(nèi)，可維護(hù)（添加、編輯、查看、轉(zhuǎn)移分組、發(fā)短信、發(fā)郵件、刪除、批量查看、批量轉(zhuǎn)移分組、批量刪除）客戶，并可對(duì)客戶進(jìn)行搜索或篩選。

圖1：全部客戶頁(yè)面

3     添加客戶

    1）點(diǎn)擊添加客戶，添加客戶

圖2客戶管理界面

    2）填寫客戶基本信息，可以添加的類型為企業(yè)客戶、個(gè)人客戶。在添加企業(yè)客戶頁(yè)面，完善狀態(tài)信息、企業(yè)信息、聯(lián)系人信息，在添加個(gè)人客戶頁(yè)面，完善狀態(tài)信息、個(gè)人基本信息、聯(lián)系信息

圖3添加客戶界面

4     導(dǎo)入

    在全部客戶頁(yè)面，點(diǎn)擊導(dǎo)入按鈕，可進(jìn)行導(dǎo)入客戶操作。管理員需先下載excel模板文件，填寫完畢后，點(diǎn)擊上傳，進(jìn)行導(dǎo)入操作。

圖4：導(dǎo)入客戶頁(yè)面

5     客戶分組

    可維護(hù)（搜索、添加、編輯、查看、刪除）客戶分組，其中默認(rèn)分組不可刪除。

圖5：客戶分組頁(yè)面

6     添加客戶分組

    在客戶分組界面，點(diǎn)擊“添加客戶”按鈕，進(jìn)行客戶分組的添加，可添加分組名稱及描述。

       圖6：添加客戶分組頁(yè)面