1   應(yīng)用簡介

在線預(yù)約應(yīng)用是企業(yè)收集訪客預(yù)約申請的應(yīng)用。訪客在前臺瀏覽時，針對具體產(chǎn)品，具體業(yè)務(wù)，隨時向商家進(jìn)行預(yù)約申請。企業(yè)線上收集預(yù)約申請，商家線下處理。核實預(yù)約時間地點及聯(lián)系信息，并填寫處理記錄。

2   處理預(yù)約

1） 點擊預(yù)約項，進(jìn)入處理預(yù)約頁面

圖 1：預(yù)約管理界面

2）可對預(yù)約單進(jìn)行處理，處理結(jié)果為成功或者失敗，可進(jìn)行填寫備注、刪除、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)短信、打印的處理

圖 2：處理預(yù)約界面

3   管理預(yù)約申請

管理員可進(jìn)行篩選、搜索、處理、置為成功、置為失敗、發(fā)送短信、發(fā)送郵件、刪除、批量置為成功、批量置為失敗、批量發(fā)送短信、郵件、批量刪除等操作。

圖 3：預(yù)約管理界面

4   添加預(yù)約地址

 1）點擊“添加地址”，進(jìn)入添加地址頁面

圖4 ：預(yù)約地址管理界面

2）填寫預(yù)約地址基本信息，保存。

圖 5：添加預(yù)約地址界面

5   管理預(yù)約地址

   管理員進(jìn)入管理預(yù)約地址頁面，對預(yù)約地址進(jìn)行狀態(tài)的篩選、編輯、隱藏、刪除、批量隱藏、批量刪除操作。

圖 6：管理預(yù)約地址界面

6     提醒設(shè)置

在意向收集中點擊“提醒設(shè)置”進(jìn)入提醒設(shè)置頁面（如圖7所示），點擊“新增預(yù)約申請”提醒事件的行操作項“設(shè)置”，彈出“應(yīng)用配置”對話框，完成應(yīng)用配置的各項操作（如圖8所示）。 “預(yù)約成功”和“預(yù)約失敗”的提醒頁面設(shè)置與之相同，在此不再贅述。

圖7提醒設(shè)置頁面

圖8 應(yīng)用配置頁面

1）郵件提醒設(shè)置

l  點擊“郵件提醒設(shè)置/短信提醒設(shè)置”進(jìn)行切換，完成各自設(shè)置。

l  點擊“配置”彈出配置企業(yè)郵箱對話框（如圖9所示），填寫相關(guān)信息并點擊“確定”返回到應(yīng)用配置對話框；點擊“郵件測試”出現(xiàn)郵件測試對話框（如圖10所示），填寫郵件地址進(jìn)行測試；點擊“取消”返回到應(yīng)用配置對話框；

圖9 配置企業(yè)郵箱對話框

圖10 郵件測試對話框

l  點擊“停用/啟用”完成業(yè)務(wù)提醒的開啟和關(guān)閉；

l  點擊“編輯提醒內(nèi)容模版”，彈出編輯提醒內(nèi)容模版對話框（如圖17所示），完成提醒內(nèi)容的填寫。

圖11 編輯內(nèi)容提醒模版

l  點擊“查看提醒樣例”，打開新頁面展示按照提醒模板設(shè)置，最終給客戶發(fā)送郵件的樣例（如圖12所示）。

圖12 查看提醒樣例頁面

l  在“提醒接收者郵箱”中填寫收到新活動報名時需要提醒的管理員郵箱，可以添加多個。

l  在應(yīng)用配置對話框，點擊“確定”完成提醒設(shè)置并返回業(yè)務(wù)提醒頁面，點擊“取消”返回業(yè)務(wù)提醒頁面。

2）短信提醒設(shè)置

l  點擊“郵件提醒設(shè)置/短信提醒設(shè)置”進(jìn)行切換，完成各自設(shè)置。

l  點擊“修改”彈出修改短信簽名對話框（如圖13所示），填寫相關(guān)信息并點擊“確定”返回到應(yīng)用配置對話框；

圖13 修改短信簽名

l  點擊“停用/啟用”完成業(yè)務(wù)提醒的開啟和關(guān)閉；

l  點擊“編輯提醒內(nèi)容模版”，彈出編輯提醒內(nèi)容模版對話框（如圖14所示），完成提醒內(nèi)容的填寫。

圖14 編輯內(nèi)容提醒模版

l  點擊“查看提醒樣例”，打開新頁面展示按照提醒模板設(shè)置，最終給客戶發(fā)送短信的樣例（如圖15所示）。

圖15 查看提醒樣例頁面

l  在“提醒接收者手機”中填寫收到新活動報名時需要提醒的管理員手機，可以添加多個。

l  通過拖動條可以調(diào)整“提醒時段”，即管理員能夠收到信息的時間段。

l  在應(yīng)用配置對話框，點擊“確定”完成提醒設(shè)置并返回業(yè)務(wù)提醒頁面，點擊“取消”返回業(yè)務(wù)提醒頁面。