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域名注冊(cè)商怎么才能持續(xù)發(fā)展

  • 作者:新網(wǎng)
  • 來源:新網(wǎng)
  • 瀏覽:100
  • 2018-01-31 17:47:34

現(xiàn)如今市場(chǎng)上的域名注冊(cè)服務(wù)商實(shí)在是太多了,有時(shí)候會(huì)讓站長(zhǎng)們挑花了眼,但是隨著市場(chǎng)規(guī)則的不斷完善,有些小規(guī)模的注冊(cè)商已經(jīng)被淘汰,那么對(duì)于服務(wù)商來說,怎么才能持續(xù)發(fā)展下去?

 現(xiàn)如今市場(chǎng)上的域名注冊(cè)服務(wù)商實(shí)在是太多了,有時(shí)候會(huì)讓站長(zhǎng)們挑花了眼,但是隨著市場(chǎng)規(guī)則的不斷完善,有些小規(guī)模的注冊(cè)商已經(jīng)被淘汰,那么對(duì)于服務(wù)商來說,怎么才能持續(xù)發(fā)展下去?

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1、培養(yǎng)忠實(shí)用戶

一個(gè)新網(wǎng)站,最大問題是如何增加訪問量,增加用戶注冊(cè)數(shù)量。從營(yíng)銷角度來看,有了初期用戶資源后,最大的工作就是培養(yǎng)忠實(shí)用戶。以新網(wǎng)域名注冊(cè)為例,假設(shè)網(wǎng)站最初有800個(gè)基礎(chǔ)會(huì)員,每個(gè)會(huì)員如果能向兩個(gè)人介紹新網(wǎng),那么就有1600個(gè)人知道新網(wǎng),接下來這1600個(gè)人又繼續(xù)宣傳新網(wǎng),依此類推,會(huì)員越來越多,忠誠(chéng)會(huì)員也會(huì)越來越多,效果就像滾雪球一樣。

相反,如果沒有忠實(shí)用戶,在800個(gè)原始用戶基礎(chǔ)上,沒有忠實(shí)用戶為網(wǎng)站進(jìn)行正面宣傳,還有80個(gè)用戶投訴,并不斷向周圍人群反應(yīng)該網(wǎng)站服務(wù)和功能非常差,那這個(gè)反作用就是無(wú)法估量的,甚至網(wǎng)站以后發(fā)展都是相當(dāng)大的阻礙。

2、網(wǎng)站評(píng)論和論壇

論壇為什么受歡迎?因?yàn)橛衼碜圆煌曇魧?duì)一件事物的看法,讓我們從不同角度了解是事情的真相或本質(zhì)。網(wǎng)站評(píng)論和論壇,也就是網(wǎng)站互動(dòng)。更多人在使用一個(gè)平臺(tái)或工具時(shí),最想知道是這個(gè)怎樣使用?好用嗎?用戶對(duì)它的評(píng)價(jià)如何?所有這些信息都對(duì)用戶決定使用或購(gòu)買網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)生關(guān)鍵影響作用。

作為網(wǎng)站建設(shè)者,更希望來自用戶真實(shí)的聲音,通過用戶的聲音將網(wǎng)站服務(wù)、功能、形象、品牌等傳播出去。

3、網(wǎng)站服務(wù)態(tài)度

行業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)越來越多,網(wǎng)站技術(shù)和功能也是不斷改進(jìn),但行業(yè)網(wǎng)站模式很容易被復(fù)制。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)代,怎樣在小眾市場(chǎng)里占據(jù)更多份額呢?

服務(wù)態(tài)度是制勝的法寶和關(guān)鍵。這包括,能否給客戶提供方便的咨詢、溝通?及時(shí)回復(fù)客戶問題,主動(dòng)獲取客戶需求?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,用真誠(chéng)感動(dòng)用戶,用戶自然會(huì)在行業(yè)里,甚至是相關(guān)行業(yè)宣傳你的網(wǎng)站。

4、舉辦活動(dòng)

舉辦活動(dòng)讓用戶對(duì)網(wǎng)站有更深的認(rèn)識(shí),留下深刻印象。通過舉辦活動(dòng),形成話題,讓用戶之間,同行之間進(jìn)行交流和洽談,網(wǎng)站和用戶得到雙贏,通過成功的事件營(yíng)銷,最終形成口碑營(yíng)銷。

5、回饋用戶

很多網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)過程中,考慮最多的問題是怎樣吸收更多收費(fèi)會(huì)員,而很少考慮要怎樣回饋用戶?回饋用戶的手段有很多,增值服務(wù),送禮品、電話回訪、解決客戶問題。回饋用戶行為,目的也是培養(yǎng)忠實(shí)用戶,最終達(dá)到口碑營(yíng)銷的效果。

新網(wǎng)服務(wù)商一直秉承著客戶至上的服務(wù)原則,一路走到了今天。

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