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谷歌Gmail郵箱故障啟示:企業(yè)郵箱的風(fēng)險(xiǎn)成本幾何?

  • 作者:新網(wǎng)
  • 來源:新網(wǎng)
  • 瀏覽:100
  • 2015-03-19 16:00:07

自從2月27日起,谷歌Gmail郵箱出現(xiàn)了一個(gè)軟件錯(cuò)誤,導(dǎo)致15萬Gmail賬戶被刪,故障影響了0.08%的Gmail用戶。3月1日,谷歌表示,已經(jīng)恢復(fù)了三分之一的受影響的Gmail賬戶。Gmail郵箱服務(wù)號(hào)稱在全球擁有“數(shù)億用戶”。也就是說,有數(shù)萬用戶受到此次Gmail故障的影響。

自從2月27日起,谷歌Gmail郵箱出現(xiàn)了一個(gè)軟件錯(cuò)誤,導(dǎo)致15萬Gmail賬戶被刪,故障影響了0.08%的Gmail用戶。3月1日,谷歌表示,已經(jīng)恢復(fù)了三分之一的受影響的Gmail賬戶。Gmail郵箱服務(wù)號(hào)稱在全球擁有“數(shù)億用戶”。也就是說,有數(shù)萬用戶受到此次Gmail故障的影響。

郵箱賬號(hào)受到影響并非一件可以輕忽怠慢的小事。一個(gè)用戶在谷歌的幫助論壇上寫道:“我登錄后發(fā)現(xiàn)我的帳戶就像新的一樣,10年里的總共1.7萬郵件全消失了。” 有用戶寫道:“今天下午這也發(fā)生在我身上,6年來的所有郵件全沒了,通訊錄還在,但全有通信全被刪除了。”一名用戶寫道:“我Gmail賬戶中所有的電子郵件、文件夾全部消失。為何會(huì)出現(xiàn)這種情況?我如何恢復(fù)這些數(shù)據(jù)?”

更有郵件丟失的用戶在相關(guān)論壇發(fā)起話題:“如果云服務(wù)崩潰的話會(huì)怎么樣?如果最終谷歌沒能及時(shí)解決問題,我7年的記錄全部消失的話,那將給我對(duì)匿名服務(wù)器信任帶來永久性的影響。”

谷歌承認(rèn)了問題的存在,Google Apps狀態(tài)頁面繼續(xù)顯示Gmail存在服務(wù)問題。谷歌也表示將進(jìn)一步調(diào)查問題出現(xiàn)的原因,也將在近期拿出解決方案。而許多用戶對(duì)谷歌的解決方案翹首以待,他們期待谷歌可以解決這一問題。

谷歌Gmail郵箱的用戶高達(dá)1.93億。許多用戶誠惶誠恐,深怕同樣問題波及自身,尤其有些用戶在郵件中保存著重要的私人數(shù)據(jù)與商業(yè)數(shù)據(jù)。因此,該問題影響之廣,足以使剩余郵箱用戶草木皆兵。而這也說明,用戶對(duì)Gmail之類的免費(fèi)電子郵箱服務(wù)養(yǎng)成了一種離不開的依賴性。

企業(yè)郵箱則是作為電子商務(wù)與海外貿(mào)易逐漸勃興而流行,近年來也逐漸成為企業(yè)不可或缺的交易與商機(jī)的載體。有IDC建站商家表示,企業(yè)郵箱已開始在電子商務(wù)平臺(tái)與客戶之間的商務(wù)來往中扮演著商務(wù)秘書的中介角色。它也是使商業(yè)信息有效快速傳達(dá)的載體。

企業(yè)郵箱區(qū)別于免費(fèi)的郵箱的最大特點(diǎn)就是因?yàn)樗麄儙Я斯揪W(wǎng)站的域名作為后綴,讓人一看到郵箱后綴就知道是哪個(gè)網(wǎng)站或者是哪個(gè)公司發(fā)來的郵件。但面臨的相同的困擾是,郵件數(shù)據(jù)的丟失、商業(yè)機(jī)密泄露、收發(fā)不穩(wěn)定或者不及時(shí)。谷歌Gmail郵箱的故障,讓人們對(duì)郵件數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定的重要性多了深一層次的認(rèn)識(shí),但企業(yè)郵箱面臨著更為嚴(yán)峻的安全問題。

目前在國內(nèi),作為國際三大企業(yè)郵箱品牌之一的中諾企業(yè)全球郵,使用安全穩(wěn)定的linux架構(gòu)和冗余數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù),并按不同規(guī)模使用高可用與負(fù)載均衡技術(shù)來保證郵局的穩(wěn)定與高效,與此同時(shí),外部使用專業(yè)反垃圾網(wǎng)關(guān)保證企業(yè)免受垃圾郵件的困擾。而谷歌Gmail郵箱也涉及到一個(gè)重要的郵箱功能:數(shù)據(jù)備份。據(jù)悉,中諾企業(yè)全球郵使用外部存儲(chǔ)對(duì)郵件進(jìn)行周期性備份,讓重要企業(yè)客戶資料,商業(yè)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)幾乎為0。

谷歌Gmail郵箱故障給廣大用戶在對(duì)待郵件的安全與備份功能方面,上了重要的一課,而如今的電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)郵箱的勃興給現(xiàn)代企業(yè)通訊管理帶來了質(zhì)的改變和終極體驗(yàn)。郵件發(fā)送存儲(chǔ)安全穩(wěn)定,企業(yè)郵局無限接近無宕機(jī),則將成為用戶體驗(yàn)的重要方面。

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