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“高效”反出錯,丟單全怪它?

  • 作者:新網(wǎng)
  • 來源:新網(wǎng)
  • 瀏覽:100
  • 2017-06-13 13:50:13

某公司采購部需要1000萬元的汽車零部件,網(wǎng)上篩選后給A公司銷售部的公共郵箱sale@發(fā)送了詢價咨詢。負(fù)責(zé)此郵箱的5個業(yè)務(wù)員都看到了郵件,其中一人在出差,看到郵件后立刻將方案和報價用自己的郵箱發(fā)給了采購方。另外兩個業(yè)務(wù)員決定合作,也迅速回復(fù)了一個方案。

做銷售,丟單、跑單是常有的事兒。有些丟單是對手太強大,客戶太苛刻,但有些丟單的教訓(xùn),就不得不引以為戒。

某公司采購部需要1000萬元的汽車零部件,網(wǎng)上篩選后給A公司銷售部的公共郵箱sale@發(fā)送了詢價咨詢。負(fù)責(zé)此郵箱的5個業(yè)務(wù)員都看到了郵件,其中一人在出差,看到郵件后立刻將方案和報價用自己的郵箱發(fā)給了采購方。另外兩個業(yè)務(wù)員決定合作,也迅速回復(fù)了一個方案。

采購方同時收到A公司兩個不同的方案和報價,認(rèn)為A公司管理混亂,對A公司的實力表示質(zhì)疑,最終放棄合作。這兩組業(yè)務(wù)員“高效”的工作態(tài)度,缺致使A公司損失了1000萬的訂單。

問題癥結(jié),自然不是效率高,而是流程亂。

1、 5個人都有權(quán)限查看sale@郵箱,采購方需求最終只需一個業(yè)務(wù)員跟進(jìn),會造成其他4個業(yè)務(wù)員重復(fù)查看;

2、 若5個人商量后再統(tǒng)一回復(fù),浪費時間,錯失訂單成交良機;

3、 客戶收到同一公司的2個報價,使客戶感受企業(yè)管理混亂,喪失信任。

新網(wǎng)全球郵優(yōu)勢:

大大提升成交機率,將業(yè)務(wù)咨詢及時精準(zhǔn)派發(fā)給業(yè)務(wù)員,及早跟進(jìn)把握商機;

避免公司損失慘重,將客戶訂單平均給成員派發(fā),每個訂單都有明確責(zé)任人;

團(tuán)隊協(xié)作效率更高,避免冗余工作;

業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)高效順暢,增強企業(yè)競爭力!

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