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郵件營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始于上個(gè)世紀(jì)的70年代，90年代引入中國(guó)?，F(xiàn)在企業(yè)越來(lái)越多的依靠企業(yè)郵箱進(jìn)行信息交流，郵件營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)宣傳自己和推銷(xiāo)產(chǎn)品的重要方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入個(gè)性化、訂閱化時(shí)代，高質(zhì)量的郵件營(yíng)銷(xiāo)仍是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。中國(guó)企業(yè)開(kāi)始加快對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的拓展，企業(yè)如何提高外貿(mào)郵件回復(fù)率?

寫(xiě)一封能被“打開(kāi)”的開(kāi)發(fā)信

如何寫(xiě)出真正能讓客戶(hù)有興趣閱讀的營(yíng)銷(xiāo)郵件，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)員都是一項(xiàng)考驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)郵件看似簡(jiǎn)單，其實(shí)有不少細(xì)節(jié)值得關(guān)注。

一封營(yíng)銷(xiāo)郵件首先要具備一個(gè)讓人感興趣的主題。作為溝通的第一印象，一個(gè)直截了當(dāng)、富有沖擊力的主題有助于對(duì)方提起閱讀興趣。但不應(yīng)當(dāng)充斥太多花哨而不貼切的流行詞匯，以引起反感。以貼近品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)的詞匯加以描述，會(huì)更為恰當(dāng)。另外，為避免被判定為垃圾郵件，盡量不要在初次溝通時(shí)使用明顯的營(yíng)銷(xiāo)字眼，具體可以參考已經(jīng)被總結(jié)出的敏感詞匯，避開(kāi)這些內(nèi)容。當(dāng)然，作為最基本的要求，拼寫(xiě)錯(cuò)誤、大寫(xiě)標(biāo)題等書(shū)寫(xiě)細(xì)節(jié)，不僅會(huì)讓人降低信任度，也容易被打上垃圾郵件的標(biāo)簽。

關(guān)于郵件內(nèi)容，產(chǎn)品服務(wù)是首要的，再多創(chuàng)意都不如簡(jiǎn)單扼要的介紹。泛泛的稱(chēng)呼與準(zhǔn)確的姓名、職務(wù)相比，顯然后者更容易被接受。另外，使用專(zhuān)業(yè)的企業(yè)郵箱并將簽名信息設(shè)置完整，一個(gè)以自己公司域名為后綴的郵箱不僅彰顯專(zhuān)業(yè)性還是一次很好的品牌曝光機(jī)會(huì)。在未建立往來(lái)記錄之前，盡量不添加圖片、附件、鏈接等內(nèi)容，以免被當(dāng)做垃圾郵件屏蔽。此外，掌握好發(fā)送時(shí)間也是提高閱讀回復(fù)率的重要因素，除了時(shí)差還要考慮各國(guó)家不同的工作時(shí)間。

何提高外貿(mào)郵件回復(fù)率?最重要的一點(diǎn)是郵件發(fā)給需要的人。當(dāng)客戶(hù)第一次好奇你的郵件打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)不是自己關(guān)注的內(nèi)容，你就失去了第二次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。所以我們要把郵件寫(xiě)的有價(jià)值，能吸引到目標(biāo)客戶(hù)的閱讀興趣等，相信你通過(guò)上文已經(jīng)學(xué)會(huì)如何提高外貿(mào)郵件回復(fù)率。