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 一些企業(yè)由于客戶多、來(lái)源廣泛，加上業(yè)務(wù)繁忙，可以說(shuō)群發(fā)郵件常見(jiàn)又頻繁，如果一味依賴人工，當(dāng)然工作量大，假如有一些簡(jiǎn)單步驟能快速生成郵件，當(dāng)然非常便利了。

一、郵件模板制作

1.將公司常用的聯(lián)系方式和交流平臺(tái)如電話、QQ、微博、博客、微信等都集中起來(lái)形成固定模塊;

2.在設(shè)計(jì)郵件時(shí)，可以把公司LOGO等視覺(jué)形象元素分解，比如公司LOGO采用了紅藍(lán)白三色，那么我們可以將郵件信箋的底色用紅藍(lán)白三色隔離區(qū)分開(kāi)。

3.一些電子期刊雜志，除了內(nèi)容迥異，一般欄目較固定，可讓每期的設(shè)計(jì)風(fēng)格類似，更換一下具體內(nèi)容;

4.一些逢年過(guò)節(jié)的問(wèn)候郵件、問(wèn)卷調(diào)查類郵件可制定模板，同一產(chǎn)品按季節(jié)或按月的系列促銷郵件可采用類似郵件模板;

5.相同主題的郵件，如優(yōu)惠活動(dòng)類、打折促銷類、感恩回饋類等，營(yíng)銷人員可以把郵件設(shè)計(jì)為層次分明、分區(qū)明顯、錯(cuò)落有致、邏輯遞進(jìn)的郵件，搭就一個(gè)大致的框架，之后進(jìn)行不同產(chǎn)品、功能、鏈接的替換。

二、穩(wěn)定預(yù)期

時(shí)間是郵件群發(fā)中一個(gè)重要因素，如果我們能準(zhǔn)確把握顧客興趣點(diǎn)，再根據(jù)自身產(chǎn)品的銷售周期規(guī)律，制定好郵件群發(fā)計(jì)劃，則不但顧客會(huì)得到穩(wěn)定的心理預(yù)期，營(yíng)銷人員也會(huì)減輕負(fù)擔(dān)：

1.一些新媒體可以每周、半月、月為單位給會(huì)員發(fā)送電子雜志，券商、基金等金融機(jī)構(gòu)研報(bào)每天上午發(fā)，企事業(yè)單位群發(fā)工資條、公用事業(yè)服務(wù)性如水電煤氣企業(yè)群發(fā)電子賬單在月初發(fā);

2.電商在顧客開(kāi)始購(gòu)物的各個(gè)環(huán)節(jié)自行啟動(dòng)的提醒、引導(dǎo)指示性事務(wù)郵件，即時(shí)發(fā)送;

3.如旅游業(yè)按季節(jié)推薦不同景區(qū)的郵件，人才網(wǎng)站按月郵件群發(fā)匹配崗位;

4.按照產(chǎn)品使用時(shí)限：如營(yíng)銷人員跟蹤某批嬰幼兒產(chǎn)品的使用時(shí)限，估計(jì)客戶使用完畢后，自動(dòng)發(fā)送郵件推薦更高階的產(chǎn)品(如奶粉有I段、II段、III段等);

三、自動(dòng)回復(fù)

設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，讓客戶享受到尊崇感，有利于鞏固客戶關(guān)系，你可以考慮清楚，需要在“自動(dòng)回復(fù)”中包含哪些元素，如“感謝客戶來(lái)郵”、“正在研究當(dāng)中”、“歡迎TA繼續(xù)去某處填寫(xiě)資料或拔打電話”、客戶的意見(jiàn)將得到怎樣的處理”…….總之，分門(mén)別類，根據(jù)不同情形和問(wèn)題，自主組織文案。

以上幾點(diǎn)使用企業(yè)郵箱的小技巧希望可以為大家?guī)?lái)幫助。