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周鴻祎:顛覆式創(chuàng)新是人性的表達(dá)

  • 作者:新網(wǎng)
  • 來源:新網(wǎng)
  • 瀏覽:100
  • 2015-01-29 15:39:08

看點:在本書中,周鴻祎首次講述了自己十幾年來的互聯(lián)網(wǎng)觀、產(chǎn)品觀和管理思想,厘清了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)特征和互聯(lián)網(wǎng)時代的新趨勢,列舉了顛覆式創(chuàng)新在現(xiàn)實中的實踐和應(yīng)用。

看點:

在本書中,周鴻祎首次講述了自己十幾年來的互聯(lián)網(wǎng)觀、產(chǎn)品觀和管理思想,厘清了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)特征和互聯(lián)網(wǎng)時代的新趨勢,列舉了顛覆式創(chuàng)新在現(xiàn)實中的實踐和應(yīng)用。

顛覆式創(chuàng)新是人性的表達(dá)

我認(rèn)為創(chuàng)新有三種形式。第一種形式很難發(fā)生,那就是發(fā)明。發(fā)明一種從來沒有過的新技術(shù)、新材料在今天越來越難了。還有兩種創(chuàng)新形式:一種是從商業(yè)模式上創(chuàng)新,就是把貴的東西做成便宜的,收費的做成免費的;一種是從體驗上創(chuàng)新,就是把復(fù)雜難用的東西變簡單,把笨重的東西變便攜。我們可以發(fā)現(xiàn),商業(yè)史上對市場格局的顛覆,絕大多數(shù)都是商業(yè)模式上的創(chuàng)新和用戶體驗上的創(chuàng)新,而不是像發(fā)明了可口可樂那樣的秘方,或者像做出了電燈轟動世界,顛覆市場。

關(guān)于商業(yè)模式的顛覆,我在前面講了免費,其實就是講了商業(yè)模式的創(chuàng)新所形成的顛覆性力量。實際上,用戶體驗上的創(chuàng)新,或者說用戶體驗上的創(chuàng)新所產(chǎn)生的顛覆性力量,在互聯(lián)網(wǎng)上是最多見的。

為什么免費的商業(yè)模式和用戶體驗上的創(chuàng)新會形成顛覆?因為把貴的變得便宜,把收費的變成免費,符合人性的需求。同樣,把復(fù)雜的變簡單,把笨重的變便攜,也符合人性的需求。

商業(yè)的本質(zhì)就是讓人性得到釋放,顛覆式創(chuàng)新也不例外,歸根結(jié)底就是怎樣滿足人性。人是懶惰的,你把東西做得很簡單,很多人就愿意去用。人是貪便宜的,你把東西做得便宜,甚至做得免費,很多人就愿意去用。美國指責(zé)我們中國人用盜版軟件,看盜版電影。但美國人民一到中國,就會買大量的盜版電影回國。美國人民一樣貪便宜,最早的團(tuán)購網(wǎng)站是從美國起來的。為了能到餐館吃到打折的大餐,他們同樣也很踴躍。專賣店里半價甚至1折促銷,不管中國人民還是美國人民,都會買一堆不用的東西帶回家。這是人性在起作用。麻省理工學(xué)院曾經(jīng)專門做過一個實驗,發(fā)現(xiàn)一旦把一樣?xùn)|西免費,人們就喪失了理智,喪失了辨別能力,蜂擁而上。

同樣,從人性的角度看,人都是懶惰的。用戶選擇產(chǎn)品,目的其實很簡單,就是不要讓他動腦子,不用讓他費力,就能幫助他解決問題。所以,你把產(chǎn)品做得很簡單,這就變成了產(chǎn)品的優(yōu)勢。蘋果為什么這么成功?專家們分析其產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng),說得很玄乎。其實,蘋果的用戶體驗簡單到極致,它就用這一招撼動了微軟的統(tǒng)治地位。如果你能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品里還有很多痛點,還有很多不方便的地方,然后你能把它做到簡單方便,那你就有可能會做出一個顛覆性的創(chuàng)新。(周鴻祎著 中信出版社)

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