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活動復盤法則:羅永浩直播間的問題所在

  • 作者:sdfcsd
  • 來源:網(wǎng)絡
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  • 2020-04-13 15:01:12

4月1日,羅永浩終于在直播界再次迎來自己的“高光時刻”。 用3小時17分鐘,23件商品,收獲了超過1.1億的銷售額、4800萬累計觀看人數(shù)、2次微博熱搜和朋友圈的大規(guī)模刷屏。 從昨天開始大家都在給老羅分析,這次營銷活動到底是不是成功,以及后續(xù)到底應該在那些方向發(fā)力,其中這些行為,都是在為老羅復盤。頂級的自律,來自于深度的“復盤”。

        4月1日,羅永浩終于在直播界再次迎來自己的“高光時刻”。
        用3小時17分鐘,23件商品,收獲了超過1.1億的銷售額、4800萬累計觀看人數(shù)、2次微博熱搜和朋友圈的大規(guī)模刷屏。
        從昨天開始大家都在給老羅分析,這次營銷活動到底是不是成功,以及后續(xù)到底應該在那些方向發(fā)力,其中這些行為,都是在為老羅復盤。
        頂級的自律,來自于深度的“復盤”。
        古人告訴我們:“吾日三省吾身”,如果能夠持續(xù)的進行復盤,形成習慣,無疑會學習得更多,成長的更快。對于個人加薪還是企業(yè)發(fā)展,都要學會復盤,讓成功的因素不斷重現(xiàn)并放大,讓失敗的因素找出來并剔除。

        作為職場活動運營人員,一個月三大一小活動周期,有些活動效果達到效果甚至超預期,而有些活動并不能盡如人意。
        綜合客觀原因和主管原因,每次活動結束應該及時作出復盤,畢竟如果長期活動效果不理想,對于公司是損失,對于運營人員也是打擊。每次復盤對于提高后續(xù)行動的成功率有很大提升。
        活動復盤分析法
        一、“GRAI”復盤法一共有四個步驟,即:
        Goal(目標回顧)Result(結果陳述)
        Analysis(過程分析)Insight(歸類總結)
        目標回顧
        在做活動開始的時候一定要定個預期目標,回復目標可以回顧活動最終的目標,活動體驗度的目標,活動預期售賣的目標。
        比如老羅雖然不太能接受自己的抖音賣貨的身份轉(zhuǎn)化,但是昨晚11點結束的時候還是轟轟烈烈的,畢竟成交量實現(xiàn)了,成交量實現(xiàn)不了,各類品牌也進行了一次商業(yè)品牌的曝光。
        結果陳述
        意思就是對現(xiàn)在活動目標是否滿意。項目預期是覆蓋到預期的目標群體,與目標相比,哪些地方做得好,還有哪些未達預期。在做陳述的時候,就要把結果好壞,滿意度等方面,都用數(shù)據(jù)表達出來。
        縱觀老羅直播,多數(shù)品牌方基本是想要老羅自身的品牌影響力,來帶動品牌的曝光量,而對于成交量則是其次。對于花6000萬簽下老羅的抖音,在電商行業(yè)內(nèi)也正式打響了漂亮的第一場,僅僅這個方面都是超過預期的。
        但如果是老羅個人而言,他的目標就如在直播過程中誠懇的說“我們這就告別昨天了,帶著清零的態(tài)度做個新人,投身這個行業(yè)。”這個心態(tài),那應該是完成了,并且好好的上了一次課程。
        過程分析
        在目標完成后進行數(shù)據(jù)分析,并且核查數(shù)據(jù)達標或者沒完成的原因,并且要及時找到造成的原因,并且通過一些方法,有人為帶入性的進行環(huán)節(jié)剖析,層層過濾??梢杂卯嫎錉顖D、魚骨頭分析等方法進行深度解析。
        但最終核心問題都會放在樹狀圖的頂端,分析主要原因,再者分析環(huán)境影響、產(chǎn)生的要素和次要原因。層層遞進的分析,既有利于我們保持邏輯性的思考,也可以把所有相關的要素放到一起,不會遺漏任何一個細節(jié)問題。
        分析老羅作為頂端,在這次營銷過程中,除了自己直播場控、節(jié)奏、對產(chǎn)品不熟悉等,尤其對于看相聲的人都沒有滿足,在整個直播過程中,老羅為了證明商品好吃聊起自己韓國打工的經(jīng)歷時,直播間2分鐘內(nèi)掉了10萬粉絲,評論紛紛表示“聽不下去”。
        而對于直播其實不是一己之力可為,需要有一個強大的團隊運營,但整場過程中問題頻頻。從團隊運營、直播間視覺、帶貨節(jié)奏、用戶互動、直播玩法這些部分來看,幾乎可以打零分,沒有起到什么效果。
        歸類總結
        在復盤會議中一定要做好會議紀要,并且把分析所得原因做詳細記載,并在每次活動出提煉出規(guī)律,避免在此碰到同樣的問題。還要總結復盤好歸檔,分享到每一位參與活動的人員,產(chǎn)出真正的價值經(jīng)驗,讓整個團隊能夠有效提升。
        老羅在這場直播開始前已經(jīng)在分析后期會走品宣方向,畢竟他不是傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)紅,也并不是靠著產(chǎn)品低價來吸引粉絲,但是招募還在繼續(xù)。
        在給大家出一個最常用的復盤過程:
        1、回顧目標:目標和結果
        2、結果對比:亮點和不足、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
        3、分析原因:成功/失敗的原因
        4、經(jīng)驗總結:輸出可復制案例、改進措施、實施新措施、避免再犯錯
        5、團隊成員情況
        團隊或者個人:正確的事、錯誤的事
        錯誤的事:可控、不可控
        6、總結:表演個人、表揚團體
        7、復盤歸檔:數(shù)據(jù)記錄、存檔案例
        每一次運營實踐都是非常全面的嘗試,會有系統(tǒng)數(shù)據(jù)、交易結果出來,也有用戶反饋、市場競爭情況,是一個非常值得挖掘的材料,通過復盤能夠看到自身的不足、用戶的喜好、對手的情況等非常有價值的材料。

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