剛剛，谷歌服務(wù)器又一次全球宕機(jī)！
12月14日訊，據(jù)彭博社報(bào)道，Google公司服務(wù)器中斷，導(dǎo)致旗下的YouTube、Gmail、Google Drive、Google Search等服務(wù)出現(xiàn)死機(jī)，用戶無(wú)法正常使用，全球多個(gè)國(guó)家及地區(qū)用戶均受到影響。
Google方面已證實(shí)了這一消息，并稱(chēng)包括日歷、視頻會(huì)議應(yīng)用程序等服務(wù)都也遭到了停機(jī)。
據(jù)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站DownDetector發(fā)布的在線中斷報(bào)告顯示，中斷服務(wù)在美國(guó)東部時(shí)間上午6:30達(dá)到峰值。一開(kāi)始部分用戶嘗試登錄YouTube時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“出了點(diǎn)問(wèn)題”提示字樣，嘗試登錄Gmail會(huì)出現(xiàn)“發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)稍后再試”的警報(bào)。
后來(lái)影響范圍開(kāi)始大面積擴(kuò)散，到了紐約時(shí)間早上6:30，谷歌工具已經(jīng)無(wú)法為美國(guó)、英國(guó)和整個(gè)歐洲的用戶提供負(fù)載。同時(shí)，各平臺(tái)陸續(xù)收到了成千上萬(wàn)條的投訴，他們表示Google的辦公工具，例如云端硬盤(pán)、Google Maps和Google智能家居產(chǎn)品Nest等均無(wú)法正常使用。
直到早上8點(diǎn)左右，谷歌表示已經(jīng)恢復(fù)了“絕大多數(shù)”的用戶服務(wù)，并稱(chēng)“我們將繼續(xù)努力為其余受影響用戶恢復(fù)服務(wù)?！?br /> 谷歌5個(gè)月內(nèi)第3次宕機(jī)
據(jù)了解，這已經(jīng)是谷歌5個(gè)月內(nèi)第3次宕機(jī)。
公司上一次全球宕機(jī)是9月25日，當(dāng)時(shí)Google系統(tǒng)癱瘓多半集中在美國(guó)東岸，Gmail、YouTube、Google云端在系統(tǒng)死機(jī)時(shí)，不斷有用戶持續(xù)嘗試進(jìn)入，但都無(wú)法順利使用。
再往前追溯，今年8月20日，谷歌旗下多項(xiàng)服務(wù)傳出異常，包括Gmail、Google云端硬盤(pán)、Google文件、Google Meet等，官方搶修5小時(shí)后才回復(fù)正常。這次宕機(jī)事故受影響用戶多數(shù)集中在印度、美國(guó)、澳洲、日本和馬來(lái)西亞等地區(qū)。有分析人士認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)已經(jīng)成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)上最大的流量和活動(dòng)驅(qū)動(dòng)力之一的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)前所未有的失敗。但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于任何網(wǎng)站或提供商來(lái)說(shuō)，服務(wù)器中斷都是很常見(jiàn)的，包括Google以及Apple Inc.，Amazon.com Inc.，Microsoft Corp.等其他公司在內(nèi)。
事實(shí)上，云平臺(tái)宕機(jī)并不是件新鮮事兒。近兩年，因?yàn)樵破脚_(tái)宕機(jī)造成的事故數(shù)不勝數(shù)，比如 Gitlab 曾因誤刪除引起服務(wù)中斷 18 小時(shí)，并且無(wú)法完全恢復(fù)；亞馬遜 AWS 因一條錯(cuò)誤指令引起宕機(jī)，隨后大部分互聯(lián)網(wǎng)，包括 Slack、Quora 和 Trello 在內(nèi)的企業(yè)平臺(tái)停機(jī) 4 個(gè)小時(shí)；微軟 Azure 公有云出現(xiàn)超過(guò) 8 小時(shí)的存儲(chǔ)可用性問(wèn)題等。
云平臺(tái)宕機(jī)，企業(yè)如何自救？  
無(wú)論是傳統(tǒng)環(huán)境還是云環(huán)境，都不能做到絕對(duì)的“持續(xù)可用”。大部分情況下，云環(huán)境的可用性和可靠性都比傳統(tǒng)環(huán)境要高，這主要是因?yàn)樵破脚_(tái)的運(yùn)維更加專(zhuān)業(yè)。既然任何環(huán)境都有出現(xiàn)故障的可能，那么需要重視的問(wèn)題就是“發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)該怎么辦”。
首先，要接受風(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)很重要。
從現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的云計(jì)算發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，上云是不可避免的，在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該保持正確的心理，畢竟只要是系統(tǒng)，都會(huì)發(fā)生故障。國(guó)內(nèi)主流云計(jì)算廠商已經(jīng)投入了大量精力和成本在可用性和可靠性層面，這肯定要優(yōu)于不少技術(shù)能力不足、成本有限的企業(yè)自建服務(wù)器。如果出現(xiàn)這種情況，那么走應(yīng)急預(yù)案，用非系統(tǒng)的方式盡量降低風(fēng)險(xiǎn)。例如，某個(gè)服務(wù)宕機(jī)了，及時(shí)在官網(wǎng)做出聲明。
其次，分散風(fēng)險(xiǎn)。
云環(huán)境的同城雙活、異地災(zāi)備等方案基本就緒，盡量在經(jīng)濟(jì)和人員條件可行的情況下使用這些分散風(fēng)險(xiǎn)的方法。如果故障只出在一個(gè)服務(wù)器集群，采用異地災(zāi)備方案可以在最快時(shí)間切換到另一個(gè)集群，從而保持系統(tǒng)可用。雖然還是會(huì)有中斷，但是可以最快時(shí)間恢復(fù)。
按照此模式，云下系統(tǒng)做云上災(zāi)備也是防范傳統(tǒng)環(huán)境出現(xiàn)可用性問(wèn)題的一種重要手段。

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