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新手上路

VPS以及云主機(jī)遠(yuǎn)程連接異常問題

  • 作者:新網(wǎng)
  • 文章來源:新網(wǎng)
  • 點(diǎn)擊數(shù):100
  • 更新時(shí)間:2018-01-25 11:27:10

   VPS以及云主機(jī)遠(yuǎn)程連接異常問題

 

  1. 確定主機(jī)在正常服務(wù)期內(nèi)(未開通以及超出續(xù)費(fèi)期的主機(jī)將無法正常遠(yuǎn)程連接)

 

  2. 確定遠(yuǎn)程連接的主機(jī)信息(主機(jī)類型,端口號(hào),賬戶,以及密碼)

 

  Windows系統(tǒng):

 

  默認(rèn)賬戶:administrator

 

  默認(rèn)端口:3389或33899

 

  連接方式:一般使用windows的默認(rèn)遠(yuǎn)程連接服務(wù)連接

 

  在“運(yùn)行”中輸入mstsc

1.jpg

 

  按照IP:端口的方式進(jìn)行填寫,點(diǎn)擊連接即可

2.jpg

 

  Linux系統(tǒng):

 

  默認(rèn)賬戶:root

 

  默認(rèn)端口:22

 

  連接方式:使用第三方連接軟件(Xshell,SecureCRTPortable等等···)

 

  3. 確定主機(jī)為開機(jī)狀態(tài),(如關(guān)機(jī)狀態(tài),請(qǐng)您通過控制面板開啟主機(jī)后在進(jìn)行遠(yuǎn)程連接測(cè)試)如安裝了第三方安全軟件,則要注意不要屏蔽遠(yuǎn)程連接服務(wù)(windows需要注意的是360或者是安全狗軟件,linux需要注意的是云鎖第三方軟件)

 

  4. 如主機(jī)無響應(yīng),建議在主機(jī)的面板對(duì)主機(jī)嘗試進(jìn)行一次重啟操作后再次測(cè)試遠(yuǎn)程連接(多數(shù)情況由于主機(jī)的程序耗盡資源使用方法均可解決)

 

  5. 如以上情況仍然無法進(jìn)行遠(yuǎn)程連接,則可能是網(wǎng)絡(luò)鏈路導(dǎo)致的無法遠(yuǎn)程連接問題,您可以提交工單,技服工程師會(huì)盡力為您進(jìn)行排查,為了能更好更高效的為您服務(wù),請(qǐng)您在提交工單時(shí)候務(wù)必提交工單時(shí)提交以下信息:

 

  l 是否可以對(duì)主機(jī)進(jìn)行重啟操作?

 

  對(duì)主機(jī)的Ping測(cè)試截圖(CMD命令行輸入代碼 ping 主機(jī)地址)

 

  例如:

3.jpg

 

  l 對(duì)主機(jī)的Tracert測(cè)試截圖(CMD命令行輸入 tracert 主機(jī)地址后等待完整鏈路測(cè)試)

 

  完整鏈路測(cè)試樣例:(完整的測(cè)試樣例有助于工程師更好的為您排查問題,如您獲取到的測(cè)試鏈路截圖不完整,請(qǐng)您等待測(cè)試結(jié)果到30個(gè)躍點(diǎn)之后再截圖提交,謝謝)

4.jpg

 

  l 本機(jī)的外網(wǎng)地址:(在百度上輸入IP 之后查看結(jié)果)

 

  測(cè)試樣例:

5.jpg

 

  l 主機(jī)出現(xiàn)這樣的情況之前做過哪類操作?

 

  以上信息提交的完整程度可能決定您提交工單處理問題的效率,請(qǐng)您知曉

 

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