尊敬的新網(wǎng)用戶:
您好,春節(jié)將至,以下是新網(wǎng)在此假期期間為您提供服務的相關安排,詳情如下:
春節(jié)假期期間(2024年2月10日-2024年2月17日)各渠道為您提供7*24小時服務:
渠道1:在線咨詢:我們提供人工服務,1分鐘快速響應解答。
渠道2:工單受理:工單1小時快速響應,工程師7*24小時提供技術(shù)服務。
渠道3:7*24小時全國客服熱線:400-818-2233
備案審核:春節(jié)期間受法定節(jié)假日影響,管局2月10日至2月17日期間暫停審核,新網(wǎng)側(cè)2月10日-2月17日暫停審核,2月18日起開始審核服務。
紙質(zhì)發(fā)票郵寄:2月18日開始恢復正常郵寄,我們將第一時間為您處理。
【溫馨提示】
1、愉快過節(jié)的同時請您提前做好財務預算和注意保持賬戶余額充足(充值可以通過微信支付、支付寶等在線方式,假期期間不受影響,系統(tǒng)自動到賬。)并及時對賬戶內(nèi)即將到期的產(chǎn)品進行續(xù)費,避免假期期間因為未續(xù)費影響業(yè)務正常使用;
2、請做好假期期間活動上線的準備,并預估用戶增長量,檢查主機負載和容量,并提前做好節(jié)前各種運營變更(包括現(xiàn)網(wǎng)改造,變更,升級,發(fā)布等);
3、備案審核:在2月10日至2月17日期間,備案前臺您還可正常提交初審訂單,但管局復審在此期間將暫停提供審核服務;您在此期間提交至新網(wǎng)初審的備案訂單,新網(wǎng)會在2月18日開始正常進行審核,管局將于春節(jié)后20個工作日左右完成審核;
4、關于紙質(zhì)發(fā)票郵寄:春節(jié)期間,為了降低在放假期間寄送丟失等風險,新網(wǎng)2月1日至2月17日暫停郵寄紙質(zhì)發(fā)票,2月18日恢復正常,在此期間建議您可以賬戶中申請電子發(fā)票,直接下載打印即可,需要紙質(zhì)發(fā)票將會在工作日為您郵寄(郵寄時間:3-5個工作日)。
在此,北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司祝您春節(jié)愉快,闔家幸福!
北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司
2024年2月6日
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