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 想起傳統(tǒng)的郵件是這樣傳送的，將郵件投入郵筒，郵遞員再取信并送到本地郵局，分揀后發(fā)至目的地郵局，再由郵遞員送至收件人手里，而電子郵件呢，只需要借助互聯(lián)網(wǎng)就可以直接發(fā)送到收件人郵箱里，這中間不只是省去了時間和郵費(fèi)，最重要的是電子郵件已是每一家企業(yè)辦公必不可少的。

一、電子郵件溝通的重要性

電子郵件是一種重要的職場溝通方式。

1.使用電子郵件的用途主要體現(xiàn)為日常工作交流、傳遞自身的某種理念和情感、獲取外界信息和展示職場形象等

2.現(xiàn)代企業(yè)的工作強(qiáng)度加大，工作量加大，領(lǐng)導(dǎo)沒有那么多時間面對面聽取工作匯報而且領(lǐng)導(dǎo)也更健忘，需要郵件提醒據(jù)統(tǒng)計不少企業(yè)工作完全依賴電子郵件

3.80%的外企職場人每天上班要做的第一件事，就是打開電子郵箱收發(fā)郵件 70%的職場人，下班前的最后一件事是查看郵箱，確認(rèn)沒有尚未處理的緊急郵件 30%的職場人，即使下班或周末在家休息，也要強(qiáng)迫癥式地登錄公司郵箱，查有沒有漏掉緊要的任務(wù)

二、電子郵件的作用

1.使所有參與方對于所討論的論題、事實(shí)根據(jù)和結(jié)論，以及達(dá)成的共識一目了然，并保持跟進(jìn)直至工作完成

2.能準(zhǔn)確及時地記錄事項(xiàng)進(jìn)程、討論內(nèi)容以及行動細(xì)則，并充當(dāng)了作為每個工作項(xiàng)目歷史檔案的功能

3.充當(dāng)意見不和、起爭端時的證明。Email能幫人關(guān)注于事實(shí)而不是感受，或其他個性和工作風(fēng)格上的差異，并以合理的方式解決意見不和以及爭端

三、發(fā)郵件的基本技巧

溝通確認(rèn)和反饋

A.對重要溝通事項(xiàng)，在發(fā)送郵件后最好電話提醒對方引起關(guān)注;或請對方確認(rèn)收到Email

B.重要會議通知再會前向與會人員提醒開會時間

C.如果重要郵件發(fā)出去后石沉大海，不一定是對方不重視，嘗試再次提醒

D.轉(zhuǎn)發(fā)敏感或者機(jī)密信息要小心謹(jǐn)慎

E.不要把內(nèi)部消息轉(zhuǎn)發(fā)給外部人員或者未經(jīng)授權(quán)的接收人

由此可見企業(yè)注冊電子郵箱的重要性，希望大家都養(yǎng)成用郵箱的好習(xí)慣，早上上班第一件事，打開企業(yè)郵箱查看郵件。使用好郵箱，遵守郵箱使用規(guī)范和技巧，能大大提高您的工作效率。