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 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)資源共享，免費(fèi)模式是吸引用戶的一大法寶。作為日常離不開的基礎(chǔ)應(yīng)用，郵箱是我們最熟悉的互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)產(chǎn)品之一。然而伴隨著一批免費(fèi)郵箱的關(guān)閉給很多用戶帶來(lái)不便，使得看似享受了“紅利”的人們不得不重新審視免費(fèi)的意義。

免費(fèi)還是免責(zé)，為何免費(fèi)“午餐”不宜吃

毫無(wú)疑問，電子郵箱的出現(xiàn)改變了我們的生活和工作方式。尤其是在工作溝通和日常網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的訪問中，郵箱的作用都不可取代。過(guò)去10年間，我國(guó)的電子郵箱數(shù)量都是處于直線上升的狀態(tài)，免費(fèi)郵箱占據(jù)其中很大比例。但隨之而來(lái)的關(guān)閉服務(wù)、郵件詐騙等事件也屢屢發(fā)生，使不少用戶叫苦不迭。

在號(hào)稱“終生郵箱”的雅虎關(guān)閉郵箱服務(wù)并刪除所有賬戶和郵件之后，輿論曾就免費(fèi)與免責(zé)問題引發(fā)激烈討論。然而，免費(fèi)郵箱引發(fā)的問題遠(yuǎn)不止這些。究其原因，很大程度源于使用的免費(fèi)郵箱在技術(shù)支持和服務(wù)保障的欠缺，享受免費(fèi)的同時(shí)往往意味著要付出信息安全的代價(jià)。

以往有很多中小企業(yè)不重視郵箱使用規(guī)范，允許員工隨意使用個(gè)人免費(fèi)郵箱與客戶溝通。事實(shí)證明，節(jié)省的部分開支，遠(yuǎn)抵不過(guò)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。免費(fèi)郵箱屬于員工個(gè)人，完全不受企業(yè)的監(jiān)管，一旦遇到員工離職或人員更替，重要的業(yè)務(wù)信息也將面臨流失。同時(shí)，免費(fèi)郵箱缺乏專業(yè)的反垃圾、反病毒能力，大量的垃圾郵件與業(yè)務(wù)郵件混在一起，不僅影響了工作效率，也帶來(lái)很大的安全隱患。一旦誤點(diǎn)鏈接，導(dǎo)致賬號(hào)被盜取，將使企業(yè)蒙受巨大損失。此外，對(duì)于有海外通郵的企業(yè)來(lái)說(shuō)，免費(fèi)郵箱缺乏相匹配的技術(shù)支持，因此而來(lái)的延遲、退信等問題，更將直接影響業(yè)務(wù)的開展。

專業(yè)保駕護(hù)航，企業(yè)郵箱能帶來(lái)什么

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，61.06%的用戶主要使用電子郵箱收發(fā)工作相關(guān)郵件，遠(yuǎn)高于其它目的。對(duì)于企業(yè)用戶而言，郵箱不僅是承擔(dān)內(nèi)外部溝通的工具，更包含了大量的業(yè)務(wù)信息，其安全保障格外重要。尤其在對(duì)郵箱依賴程度更高的外貿(mào)行業(yè)，有數(shù)據(jù)顯示多達(dá)50%以上的海外客戶選擇通過(guò)郵件的方式與外貿(mào)合作伙伴溝通業(yè)務(wù)，這些往來(lái)郵件中含有大量的關(guān)鍵信息，也最容易被黑客侵犯。同時(shí)，郵件能否及時(shí)、準(zhǔn)確的投遞，也直接影響到業(yè)務(wù)的順利開展。

根據(jù)員工需要設(shè)置賬號(hào)、分配資源，方便統(tǒng)一管理，信息的監(jiān)管與留存也更有保障。以企業(yè)域名為后綴的郵箱，也是提升品牌形象和彰顯實(shí)力的有力途徑。

對(duì)于企業(yè)用戶而言，專業(yè)郵箱雖然增加了部分成本，但其在效率、安全、功能以及售后支持等方面的表現(xiàn)絕非免費(fèi)郵箱能夠取代。準(zhǔn)確高效的傳遞信息，合理的監(jiān)管功能，全方位的技術(shù)保障，專業(yè)的品牌形象，都將為企業(yè)的發(fā)展和信息化建設(shè)保駕護(hù)航。