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二、挖掘客戶拒絕的背后隱情

在跟客戶推銷建站業(yè)務(wù)的時候，客戶不管做不做網(wǎng)站，都可能會拒絕。拒絕的理由有真實的，也有托詞。如果盲目相信這些借口，那么你可能就會永遠的失去一次合作的機會。客戶不愿意說出真正的拒絕理由必定有一定的原因，如果客戶不愿意說，那么你也不要挑明其中的真正原因，很多時候，雙方只要心知肚明就可以了。即便明知客戶提出的理由并不真實，也要首先表示認同和理解，這有助于拉近你與客戶的心理距離。客戶的拒絕背后有著怎樣的隱情，這需要你主動地、有技巧地進行挖掘，如果你不努力，那么很可能永遠不知道客戶拒絕你的真正原因。一旦找到客戶拒絕你的真正原因，那么就要圍繞這些原因與客戶進行溝通，盡可能地不要偏離主題，這是提高銷售效率的重要方式。

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