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怎樣避免用戶因輸入錯誤而對網(wǎng)站造成的不好印象

  • 作者:新網(wǎng)
  • 來源:新網(wǎng)
  • 瀏覽:100
  • 2018-03-02 17:07:04

怎樣避免用戶因輸入錯誤而對網(wǎng)站造成的不好印象?很多電商網(wǎng)站都有用戶登陸窗口,收藏了某件商品后就可以在購物車中找到了,但是如果你的用戶名輸入錯誤怎么辦?這里小編就跟大家聊聊怎樣避免用戶因輸入錯誤而對網(wǎng)站造成的不好印象。

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當(dāng)用戶犯錯的時候,你是如何做的呢?
在我們做好一切運營優(yōu)化后,有一種情況需要另外注意,就是用戶會自己出錯。
當(dāng)用戶出錯的時候他也會很煩躁,他不會認為是他自己的問題,反倒會把責(zé)任推給網(wǎng)站,所以要盡可能降低用戶出錯的機會。
一個網(wǎng)站的例子,當(dāng)用戶登錄一個網(wǎng)站時,首先是輸入用戶名,現(xiàn)在最常見的用戶名是采用郵箱。當(dāng)用戶在用戶名的輸入框內(nèi)輸入郵箱地址時,不可避免的會出現(xiàn)錯誤,比如少了1個字母,或少寫了1個數(shù)字,或者郵箱后綴寫錯了,結(jié)果肯定是登陸不進去。用戶一定會惱火,最佳的提醒方式應(yīng)該是什么呢?
當(dāng)用戶輸入用戶名,光標(biāo)離開輸入框之后,網(wǎng)站應(yīng)自動校驗此用戶名是否已注冊(可用),如若用戶填寫錯誤,應(yīng)及時給予提醒,如:用戶名不存在,郵箱格式不對等,讓用戶的出錯在萌芽時就完成糾正。
再舉個非網(wǎng)站的例子。筆記本電腦電源線可能會絆倒人,同時筆記本電腦也會被摔倒地上,這很可能不在保修范圍之內(nèi),這種情況很糟糕。看看Apple是怎么做的,Apple推出了名為Magsafe的電源接口以減少這種出錯,Magsafe采用磁力的方式連接電源線與筆記本,當(dāng)電源線受到外力時,會自動脫離筆記本。
怎樣避免用戶因輸入錯誤而對網(wǎng)站造成的不好印象?這樣的例子還有很多,在這里就不一一為大家介紹了。不過大家要記住的是用戶登陸網(wǎng)站除了為了獲得利益,也要有完美的用戶體驗。
 

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