網(wǎng)站是企業(yè)的品牌面貌，重要的是客戶從他們第一次點(diǎn)擊的時(shí)候就會(huì)有一個(gè)清晰的印象。您的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)可能是很好的，并帶來數(shù)百個(gè)意向客戶?；蛘咚赡苁且粋€(gè)完整的翻牌，那你的工作結(jié)果已經(jīng)浪費(fèi)了。
網(wǎng)站是企業(yè)的品牌面貌，重要的是客戶從他們第一次點(diǎn)擊的時(shí)候就會(huì)有一個(gè)清晰的印象。您的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)可能是很好的，并帶來數(shù)百個(gè)意向客戶?；蛘咚赡苁且粋€(gè)完整的翻牌，那你的工作結(jié)果已經(jīng)浪費(fèi)了。
你怎么能預(yù)測(cè)哪些設(shè)計(jì)決策會(huì)更好，并學(xué)會(huì)避免沒用的東西?
許多人會(huì)說，我們永遠(yuǎn)不能肯定-設(shè)計(jì)是基于直覺，創(chuàng)造力和運(yùn)氣。但是，在現(xiàn)實(shí)中，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)更多的是一門科學(xué)而不是一門藝術(shù)，并且依賴于一些相當(dāng)嚴(yán)格的研究和測(cè)試。
在我們用筆把方案寫在紙上之前，我們必須找出什么才是最好的-我們需要通過深入研究誰將要使用該網(wǎng)站來做到這一點(diǎn)。
你的客戶是誰?
很多品牌對(duì)這個(gè)問題沒有明確的答案，這是一個(gè)問題。如果您不了解自己的主要客戶，則不知道如何撰寫有針對(duì)性的內(nèi)容，構(gòu)建品牌或創(chuàng)建明確的轉(zhuǎn)化路徑。
要弄清你的客戶是誰，你可以依靠猜測(cè)?；蛘吣梢詧?zhí)行以下操作：
調(diào)查和問卷調(diào)查，以快速概知道他們是誰。
深入訪談和市場(chǎng)調(diào)研，深入了解他們的要求。
您可以制作一些個(gè)案研究，了解誰會(huì)訪問您的網(wǎng)站，以采集用戶個(gè)人資料。
他們將如何使用您的網(wǎng)站?
為了找出你的網(wǎng)頁上哪些元素值得更加突出，可以創(chuàng)建一個(gè)熱力圖。將客戶的點(diǎn)擊進(jìn)度從網(wǎng)頁上的著陸頁面到完成最后的離開。確保您覆蓋之間的每一步，并設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站，使這一路徑更加清晰。
除了熱力圖，您可以使用以下：
觀察客戶如何響應(yīng)特定場(chǎng)景
熱圖圖查看他們最后看的網(wǎng)頁是哪一部分
進(jìn)行可用性測(cè)試
測(cè)試離開場(chǎng)景
將所有注意力集中到初始設(shè)計(jì)階段，然后再讓用戶自行離開你的網(wǎng)站將是很大的損失。任何一個(gè)好的網(wǎng)站都需要嚴(yán)格的測(cè)試和數(shù)據(jù)分析，所以你可以真正改進(jìn)的地方有許多，并刪除性能不佳的元素。
A / B測(cè)試可幫助您測(cè)試哪兩個(gè)選項(xiàng)執(zhí)行最佳 - 兩個(gè)圖像中哪個(gè)會(huì)獲得更多的人打開文章內(nèi)容?哪個(gè)轉(zhuǎn)化按鈕可以幫助您收到更多
電子郵件?
百度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)分析可幫助您了解客戶在整個(gè)轉(zhuǎn)化路徑中的跟蹤情況。通過不斷的精煉、測(cè)試和重新細(xì)化的過程，你將很好地獲得一個(gè)能持久帶來客戶的網(wǎng)站。
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