這件事在網(wǎng)上一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),然而,打臉的是……最終這場(chǎng)鬧劇以京東服軟六六接受道歉收?qǐng)觥?/div>
好吧……小編不得不感嘆京東公關(guān)部門的強(qiáng)大。
近日接連有網(wǎng)友爆出京東有“大數(shù)據(jù)殺熟”行為,商品定價(jià)存在偏向于新人的差別對(duì)待。
噗,真正的一波未平一波又起啊。京東,貌似這次要被掀個(gè)底兒朝天啊!
大數(shù)據(jù)殺熟,通俗的說老客戶看到的價(jià)格反而比新客戶要貴出許多的現(xiàn)象。
what?
為什么會(huì)這樣?
其實(shí),原因很簡(jiǎn)單。
因?yàn)槔项櫩偷南M(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)歷史暴露了自己的消費(fèi)能力。
通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的提高售價(jià),能保證商品調(diào)高后的售價(jià)仍在老顧客的消費(fèi)承受力以內(nèi)。
同時(shí)通過取巧地給出看似更大力度的折扣,刺激消費(fèi)。
好吧,給老顧客造成的心理暗示就是:哎呀,有一點(diǎn)貴呢,但不算太過,我去!折扣還這么大,咬一咬牙賣了吧?
這種行為的實(shí)質(zhì)是以犧牲老用戶或者高級(jí)會(huì)員的利益來博得新用戶的好感,是赤裸裸的價(jià)格歧視。
好吧,說白了,小編覺得,這不算消費(fèi)欺詐,那算什么?
小編為大家還原爆料網(wǎng)友的真實(shí)場(chǎng)景:“今天辦公室里一群人看上一款化妝品,有幾個(gè)同事都想買,便自告奮勇的說可以用我的賬號(hào)。因?yàn)槲沂歉呒?jí)會(huì)員,有折扣!然而對(duì)比后才發(fā)現(xiàn),自己APP上顯示的價(jià)格反而比新人同事的價(jià)格高出幾十塊,頓時(shí)尷尬得要死,心里像吃了蒼蠅一樣難受,感覺智商受到了侮辱!”
是的……像是吃了蒼蠅一樣難受,感受是對(duì)消費(fèi)者智商的侮辱啊!
在大數(shù)據(jù)飛速發(fā)展的今天,“大數(shù)據(jù)分析”被應(yīng)用在生活的方方面面。他為我們的生活帶來了太多的便利。
精準(zhǔn)推廣、定向投放,都讓我們的生活利用率跟高、更有效。
然而,非常不幸的是,一些商家顯然是用錯(cuò)了地方。
“您都是老熟客了,經(jīng)常照顧我生意,給您算最低價(jià)!”
“喲,老顧客啊!收您雙倍得勒!里面請(qǐng)!”
京東,或無論是什么。
你惡意侮辱小編的智商,但是,小編不會(huì)一輩子被你侮辱智商吧?
一旦事情敗露,高忠誠度老用戶的離去所帶來的損失,恐怕不是現(xiàn)在這點(diǎn)蠅頭小利所能抵消的。
為什么會(huì)有這么奇葩的公司這么奇葩的算法呢,小編是真的
百思不得騎姐
大家覺得呢?