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大數(shù)據(jù)殺熟、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,利用大數(shù)據(jù)可能殺傷了自己!

  • 作者:新網(wǎng)
  • 來源:新網(wǎng)
  • 瀏覽:100
  • 2018-04-17 13:55:40

自從大數(shù)據(jù)殺熟爆出后,眾多的網(wǎng)友爆出了被大數(shù)據(jù)營(yíng)銷以及殺熟的現(xiàn)象。網(wǎng)友長(zhǎng)年在某平臺(tái)預(yù)定房間的價(jià)格,竟然比在前臺(tái)定還高;長(zhǎng)年購電影票結(jié)果比新入平臺(tái)的客戶票價(jià)高;長(zhǎng)年叫的網(wǎng)約車卻比新進(jìn)入平臺(tái)的人車價(jià)高、常規(guī)的地方上車比隔一點(diǎn)兒距離高很多等等,一個(gè)一個(gè)的大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象是此起彼伏,讓人感嘆大數(shù)據(jù)真是好東西讓商家可以為所欲為。

   自從大數(shù)據(jù)殺熟爆出后,眾多的網(wǎng)友爆出了被大數(shù)據(jù)營(yíng)銷以及殺熟的現(xiàn)象。網(wǎng)友長(zhǎng)年在某平臺(tái)預(yù)定房間的價(jià)格,竟然比在前臺(tái)定還高;長(zhǎng)年購電影票結(jié)果比新入平臺(tái)的客戶票價(jià)高;長(zhǎng)年叫的網(wǎng)約車卻比新進(jìn)入平臺(tái)的人車價(jià)高、常規(guī)的地方上車比隔一點(diǎn)兒距離高很多等等,一個(gè)一個(gè)的大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象是此起彼伏,讓人感嘆大數(shù)據(jù)真是好東西讓商家可以為所欲為。

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<div>  大數(shù)據(jù)營(yíng)銷殺熟根據(jù)常年的訪問對(duì)客戶分出個(gè)三六九等,還貼上不同的標(biāo)簽,然后根據(jù)不同的等級(jí)標(biāo)簽就出現(xiàn)了差別對(duì)待。雖然說擁有大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以更好的精準(zhǔn)定位客戶的行為,進(jìn)行不同的營(yíng)銷活動(dòng)這也是無可非議的,但如果一旦用得不好了,那有可能就反傷到自己了。對(duì)待老用戶定價(jià)高,對(duì)待新用戶定價(jià)低。對(duì)蘋果手機(jī)定價(jià)高,對(duì)安卓手機(jī)低等等。
  沒有不漏風(fēng)的墻,一旦老用戶知道了估計(jì)對(duì)商家的這種行為就相當(dāng)不滿了,解除關(guān)系也是說不定的。?比如現(xiàn)在很多通信就是對(duì)新用戶優(yōu)惠力度大,老客戶反而沒什么優(yōu)惠。而新用戶一旦變?yōu)槔嫌脩艟托赌ⅢH,優(yōu)惠沒有了價(jià)格高了,很多客戶一到優(yōu)惠期結(jié)束馬上就注銷掉這個(gè)號(hào)碼。
  大數(shù)據(jù)營(yíng)銷本來用得好是好事。對(duì)客戶的行為更為細(xì)致更為精準(zhǔn),也能夠?qū)蛻粜袨榱?xí)慣更為理解,最后對(duì)客戶提供更好的服務(wù)。比如在電商平臺(tái)經(jīng)常查看或購買某些物品,然后平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的推薦,有各種檔次各種價(jià)格,客戶就好進(jìn)行挑選。但一旦用到大數(shù)據(jù)殺熟上,老客戶就不干了。憑什么我常年在你這地兒消費(fèi),價(jià)格反而比別人的高呢?我換個(gè)地兒就不行嗎?
  互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)好東西,大數(shù)據(jù)也是個(gè)好東西。可以一旦被用歪了,這個(gè)威力也是巨大的。?披著光鮮的高科技外來吸血客戶,最終自己也會(huì)被反商家也會(huì)受傷。開始用各種誘惑的手段吸引到大批的客戶進(jìn)入,而后不好好對(duì)待客戶卻用各種外歪門邪道對(duì)待老客戶,最后落得個(gè)銷聲匿跡的案子不是沒有的。
  科技的發(fā)達(dá)是好事,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷也是好事,對(duì)商家來說可以提供更好的服務(wù)更細(xì)致的營(yíng)銷;對(duì)消費(fèi)者來說更加的方便,有更多的選擇。雙方可以其樂融融,但也可以老死不相往來,而決定權(quán)往往在商家手里。

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