B端網(wǎng)站就是供買家瀏覽的網(wǎng)站，B端買家（以下統(tǒng)稱為買家）瀏覽供應商網(wǎng)站的時候，希望在網(wǎng)站上獲取的信息有那些？
B端
網(wǎng)站就是供買家瀏覽的網(wǎng)站，B端買家(以下統(tǒng)稱為買家)瀏覽供應商網(wǎng)站的時候，希望在網(wǎng)站上獲取的信息有那些?在網(wǎng)站的瀏覽順序是?哪些信息對于買家是至關重要的?哪些原因會導致買家的離開?
買家希望能夠快速獲取供應商的聯(lián)系信息
調(diào)研結果
我們特別想知道的是買家一到平臺會做哪些事，他們特別想了解的相關內(nèi)容有哪些?
問題1：“當你來到供應商網(wǎng)站的時候，哪些內(nèi)容是你最想看的?”
被訪者答案：產(chǎn)品與服務(47%)，首頁(33%)，賣家的介紹(16%)。
問題2：“訪問首頁的時候，哪些信息是你最想了解的?”
答案：產(chǎn)品與服務(86%)，聯(lián)系信息(68%)，公司信息(52%)。
結果中68%的聯(lián)系信息有驚訝到我們，而很少有買家提及SNS信息讓我們覺的有些不可思議。
問題3：“當你從第三方渠道跳轉到供應商平臺的2級或3級頁面的時候，你會怎么操作?”
答案：使用網(wǎng)站主菜單(50%)，點擊網(wǎng)站左上角公司標志去首頁(36%)。
設計指導
(1)相關信息要快速高效容易獲取，有產(chǎn)品&服務/公司相關/聯(lián)系信息的快捷路徑，去除信息中行業(yè)術語，用用戶語言表達;
(2)如果公司允許，請?zhí)砑油暾穆?lián)系人信息(地址/電話/電子郵件)到所有頁面的頁腳?？旖萱溄拥铰?lián)系信息詳細頁面的鏈接，幫助
建立網(wǎng)站的信任和信譽感;
(3)標準化定義組件的跳轉方式，各頁面，相似組件的交互方式一致性。
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