酒店微信自營(yíng)銷該怎么增加自己的\"粉絲\"
- 作者：新網(wǎng)
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- 2018-04-19 15:12:08
隨著微信用戶越來(lái)越多，使用微信消費(fèi)越來(lái)越普遍，微信支付也成為很多當(dāng)下人們主流的支付方式。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，如果能提給客戶提微信訂房的服務(wù)。不僅僅提升酒店的形象，更能給客人提供便捷提供方便。如果做得好，更可以通過做好微信直銷，來(lái)做好酒店的營(yíng)銷會(huì)員管理。提升老客的回頭率，讓自己的客源結(jié)構(gòu)更加良性。經(jīng)營(yíng)更加穩(wěn)定。以避免OTA客源結(jié)構(gòu)太重而導(dǎo)致后續(xù)的傭金的問題。特別是攜程把藝龍和去哪兒收購(gòu)以后。對(duì)于單體酒店來(lái)說(shuō)傭金的成本會(huì)越來(lái)越高。
隨著微信用戶越來(lái)越多，使用微信消費(fèi)越來(lái)越普遍，微信支付也成為很多當(dāng)下人們主流的支付方式。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，如果能提給客戶提微信訂房的服務(wù)。不僅僅提升酒店的形象，更能給客人提供便捷提供方便。如果做得好，更可以通過做好微信直銷，來(lái)做好酒店的營(yíng)銷會(huì)員管理。提升老客的回頭率，讓自己的客源結(jié)構(gòu)更加良性。經(jīng)營(yíng)更加穩(wěn)定。以避免OTA客源結(jié)構(gòu)太重而導(dǎo)致后續(xù)的傭金的問題。特別是攜程把藝龍和去哪兒收購(gòu)以后。對(duì)于單體酒店來(lái)說(shuō)傭金的成本會(huì)越來(lái)越高。
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div> 現(xiàn)在也有很多酒店都開始嘗試做微信直銷訂房服務(wù)，建立公眾號(hào)，也搭建了微信訂房服務(wù)，可沒有關(guān)注量，成為酒店經(jīng)營(yíng)者煩惱的問題。那作為酒店究竟要怎么去做，才能獲得更多的關(guān)注量。
小編針對(duì)于目前酒店的粉絲問題給出一點(diǎn)建議，希望可以讓那些想做好酒店微信訂房生意的酒店朋友一些幫助。作為單體酒店需要把客戶轉(zhuǎn)移到微信自己酒店的微信上訂房，前臺(tái)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)榍芭_(tái)來(lái)的客戶都是以散客和老客戶為主，如果能讓前臺(tái)來(lái)的客戶關(guān)注并且通過微信下單其實(shí)是最好的。
1. 如何讓前臺(tái)的客人掃碼訂房?
前臺(tái)來(lái)的客人這些客戶其實(shí)就是因?yàn)闇?zhǔn)備來(lái)辦理入住的客人，這些客人都是帶著明確的需求來(lái)的，他們的需求 已經(jīng)很明確了，這個(gè)時(shí)候如果前臺(tái)的人員告訴他們，通過酒店的微信訂房可以得到一些優(yōu)惠政策，列如:優(yōu)惠劵紅包、會(huì)員價(jià)、延遲退房、贈(zèng)送礦泉水等等一系列的活動(dòng)，這樣就可以最大限度的吸引客戶，前臺(tái)推薦的效果也會(huì)很好。
2. 前臺(tái)員工積極推薦客人掃描二維碼
剛剛我們說(shuō)了，線下來(lái)的客戶，需要前臺(tái)積極的去推薦，這個(gè)時(shí)候我們酒店可以根據(jù)前臺(tái)推薦客戶的業(yè)績(jī)給前臺(tái)員工作為獎(jiǎng)勵(lì)，前臺(tái)員工積極的推薦和介紹客戶掃碼，那效果就不一樣，畢竟目前二維碼的推廣，人工的推薦還是最重要的。所以酒店要給予前臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)，你的員工才會(huì)更加努力的去為尼工作。
3. 酒店策劃一些活動(dòng)
作為一家剛剛實(shí)行微信訂房的酒店，可以做一些優(yōu)惠活動(dòng)，比如分享到朋友圈積攢可以獲得免費(fèi)入住、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈截圖抽獎(jiǎng)等一些營(yíng)銷方式積累粉絲。
4. 微信全員營(yíng)銷
如果酒店有20個(gè)員工，可以發(fā)動(dòng)朋友線上轉(zhuǎn)發(fā)，一般現(xiàn)在的微信訂房系統(tǒng)可以給每個(gè)員工一個(gè)特有的二維碼，這樣就能統(tǒng)計(jì)出線上推廣的客戶來(lái)源，給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，或者提成。
5. 線下合作
可以做一些線下的異業(yè)合作，比如把二維碼發(fā)到酒店周邊的網(wǎng)吧，KTV，餐飲訂。當(dāng)然只是放二維碼，一般是不會(huì)有效果的，需給合作商家利益，給客人利益。
對(duì)于單體酒店來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，所以，對(duì)于一些酒店來(lái)說(shuō)想要做好微信訂房前臺(tái)就是你們?nèi)ナ占愕姆劢z，在通過微信公眾號(hào)里面的粉絲去挖掘自己的忠實(shí)客戶。
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